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BALES CLOUD是什么？
SMARTCAMP 株式会社面向内勤销售的销售互动工具。一站式完成从线索管理到外呼（CTI 集成）、邮件群发、序列自动化、AI 自动邮件生成到活动分析。可与 Salesforce/MiiTel/Zoom Phone 集成，基于外包业务 BALES 的经验开发。价格需咨询。
可解决的业务课题
「BALES CLOUD」的服务详情
BALES CLOUD 是什么
BALES CLOUD（ベイルズクラウド）是由 SMARTCAMP 株式会社提供的、面向内勤销售（Inside Sales）的销售互动（sales engagement）工具。它按潜客的成熟度自动化最佳触达，主打从线索管理到外呼、邮件与分析一体完成的一站式。它基于该公司内勤销售外包业务"BALES"积累的运营经验开发，无需工程师也能配置与运营。
把"该找谁"之后的外呼与邮件实务合为一体
在获取名单与营销之后，真正的外呼、发邮件、留存记录、决定下一步——BALES CLOUD 把内勤销售的这部分执行工作合为一体。通用 SFA/CRM 负责商机与客户管理，而 BALES CLOUD 专注于外呼（一键拨号）、邮件群发、序列自动化与活动数据可视化的实操。
功能
01自动化
- 序列（Sequence） — 按客户属性自动生成电话/邮件触达
- AI 自动邮件生成 — 只需写卖点，AI 便生成邮件文案
02外呼・邮件
- 外呼管理（CTI） — 通过 MiiTel Phone／Zoom Phone 一键拨号并自动记录
- 邮件群发・单发 — 群发并自动统计打开/点击
03管理・分析
- 分析（Analytics） — 自动汇总活动数据并实时可视化
- 行动管理・客户列表 — 下一步提醒、防止漏跟进、集中管理
- Salesforce 集成 — 自动记录活动历史
使用方法
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咨询・导入
在专属客户成功支持下完成初始设置，通过 Excel/CSV 或 Salesforce 集成迁移既有数据。
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导入客户・名单
在云端集中管理客户，用线索来源与标签整理。
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外呼・发邮件
用序列自动化，通过 CTI 集成拨号，并群发邮件。
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分析并改进
用分析将活动可视化，连接到下一步行动。
价格
价格未公开、需咨询，由导入支持费＋月度使用费（ID 费×人数）构成，含线索数与邮件发送数上限（默认各 10 万）及 API 集成。年度合同、中途不可解约，最短 1 个月即可开始使用（截至 2026 年 8 月）。
导入实绩
开始运营
导入 2 个月）
由 30-40% 提升）
en-japan、施耐德电气、Clyde 等已导入，并公开了接通率、约见数、SQL 率提升等成果。
与其他销售支持工具的区别
销售工具按角色分为"该找谁（名单获取）""如何培育（MA）""如何触达（内勤销售执行）"。BALES CLOUD 专注于获取之后的外呼/邮件执行与活动管理。
| 观点 | BALES CLOUD | Sales Marker | SATORI |
|---|---|---|---|
| 角色 | 内勤销售的执行与活动管理 | 基于意图的名单获取（该找谁） | 用 MA 培育潜客 |
| 中心 | 外呼（CTI）・邮件・序列・分析 | 信号检测・确定触达对象 | 匿名潜客的获取与培育 |
| 集成 | Salesforce・MiiTel・Zoom Phone | 多渠道触达 | SFA/CRM 集成 |
确定触达对象可选 Sales Marker，匿名潜客的获取与培育可选 SATORI，二者为互补关系。对于希望把内勤销售的外呼/邮件实务与活动管理合为一体的团队，BALES CLOUD 是有力的选择。
本页信息基于 2026 年 8 月官网公开的内容。最新规格与价格请以官网为准。
