
ミエルカエンジン
見える化エンジン
の使い方・機能・解決する業務課題
顧客の声(VOC)をテキストマイニング技術で分析し、インサイトを可視化する国内トップシェアのフィードバック分析システム。マーケティング・商品開発に活用可能。
解決する業務課題
【カスタマーサポート】
【マーケター】
「見える化エンジン」のサービス詳細
使い方
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アカウント作成とログイン
公式サイトでアカウントを作成し、ダッシュボードにログインします。
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データのアップロード
SNS投稿、コールログ、アンケート結果、営業日報などのテキストデータをアップロードします。
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データのクレンジング
アップロードしたデータを整形・正規化し、分析に適した形式に変換します。
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分析の実行
ワードクラウド、感情分析、トピック分類などの分析手法を選択し、データを解析します。
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分析結果の可視化
分析結果をグラフやチャートで可視化し、洞察を得ます。
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レポートの作成と共有
分析結果をレポートとして出力し、社内外で共有します。
機能
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多様なデータソースの対応
SNS投稿、コールログ、アンケート、営業日報、音声認識データなど、さまざまなテキストデータを取り込み可能です。
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高度な自然言語処理
独自の自然言語処理エンジンにより、感情や要望などの抽出が可能です。
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豊富な分析手法
ワードクラウド、感情分析、トピック分類、時系列分析など、40種類以上の分析機能を備えています。
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直感的なUIと可視化
分析結果をわかりやすく可視化し、誰でも簡単に洞察を得られます。
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レポート共有機能
分析結果をレポートとして出力し、社内外で共有できます。
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導入支援サポート
トレーニングや活用支援など、導入から運用までをサポートします。
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オプション機能の追加
音声認識データ活用やSNSデータ活用など、必要に応じて機能を追加できます。
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瞬速リサーチ
全国のモニターに対して質問を送信し、短期間で回答を収集できるサービスです。
料金
基本プラン | コンサルティングプラン | |
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利用料金 | お問い合わせ | お問い合わせ |
利用内容 | 基本機能の利用、導入支援サポート | 基本機能の利用、導入支援サポート、専門コンサルタントによる支援 |
トレーニング | ○ | ○ |
活用支援 | ○ | ○ |
オプション機能 | 別途契約が必要 | 別途契約が必要 |
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