Salesken（セールスケン）とは？

営業通話をリアルタイムにAI解析する会話インテリジェンス（カンバセーション・インテリジェンス）プラットフォーム。通話中に最適なトークポイントを提示するリアルタイムコーチング、全通話のAI品質評価、通話の自動文字起こし・要約、商談の成否を予測するレベニューインテリジェンスを備え、営業担当・マネージャー・RevOpsの成約率向上を支援する。

解決する業務課題

「Salesken」のサービス詳細

使い方

通話ツール・CRMと連携する

Zoom・Google Meet・各種ダイヤラーなどの通話ツールと、利用中のCRMをSaleskenに接続します。
営業通話を実施する

いつも通り商談・架電を行います。Saleskenが通話をリアルタイムに解析し始めます。
リアルタイムの提案（キュー）を受け取る

通話中、担当者の画面に最適なトークポイントや、反論への切り返し、製品情報などのキュー（プロンプト）が表示されます。
通話後に文字起こし・要約を確認する

通話の自動文字起こしと要約、ネクストアクションが生成され、CRMに自動で記録されます。
品質評価とパイプライン分析を行う

全通話のAI品質評価でコーチングポイントを把握し、商談の成否予測やリスク案件の特定をパイプライン管理に活かします。

機能

リアルタイム営業コーチング

通話中に、担当者へ最適なトークポイントや切り返しをリアルタイムで提示します。
AI品質評価（Quality Assurance）

一部のサンプルだけでなく、全通話をAIで評価し、応対品質を可視化します。
レベニューインテリジェンス

会話内容から商談の成否や進捗、リスク案件を予測し、フォーキャストを支援します。
自動文字起こし・要約

営業通話を自動で文字起こし・要約し、要点とネクストアクションを抽出します。
CRM連携

要約・ネクストアクションをCRMへ自動記録し、入力の手間を削減します。
フィールドセールス分析

対面での商談の会話パフォーマンスも分析対象にできます。
多言語の通話解析

通話解析は複数言語に対応しています（対応範囲は利用前に確認してください）。

料金

料金は2026年6月時点の情報です。Saleskenは企業向け製品で、公式サイトに定額の料金表は公開されていません。公式によると「録音対象ユーザー（recorded user）単位のライセンス」に加え、サポートするユーザー数に応じた「プラットフォーム手数料」が必要な体系です。複数ソリューションをまとめるバンドルや、フルカスタマイズのエンタープライズプランも用意されています。最新情報は公式サイトからの問い合わせ・デモ依頼でご確認ください。

プラン	料金	主な内容
個別見積もり（録音ユーザー単位＋プラットフォーム手数料）	要問い合わせ	リアルタイムコーチング、品質評価、文字起こし・要約、CRM連携
エンタープライズ	要問い合わせ	フルカスタマイズ、専用連携、専任サポート

※料金は録音対象ユーザー数・サポートユーザー数・利用ソリューションにより変動します。導入時は公式サイトからデモ・見積もりを依頼してください。

メリット・デメリット

メリット

通話中にリアルタイムでコーチングを受けられ、その場で営業の質を高められる
全通話をAIで評価でき、サンプル抽出に頼らない品質管理ができる
文字起こし・要約・CRM記録の自動化で、営業の事務作業を削減できる
成否予測やリスク案件の特定で、フォーキャストやパイプライン管理を強化できる

デメリット

操作画面・ドキュメントは英語が中心で、日本語UIには対応していない
料金は非公開で、録音ユーザー単位＋プラットフォーム手数料の個別見積もりが必要
導入には通話ツール・CRMとの連携設定が前提となる

評判・口コミ

「通話中のリアルタイムキューで、経験の浅いメンバーでも切り返しができるようになった」と、営業マネージャーから評価されています。
「全通話を評価できるので、コーチングの根拠が定量的になった」「商談の成否予測がパイプライン管理に役立つ」という声が見られます。
一方で「英語中心」「料金は要問い合わせ」「連携設定の手間がある」という点が、導入時の注意点として挙げられます。

よくある質問（FAQ）

Q. Saleskenは何に使うサービスですか？

営業通話をリアルタイムにAI解析し、通話中のコーチング、全通話の品質評価、文字起こし・要約、商談の成否予測などを行う会話インテリジェンスのプラットフォームです。営業担当・マネージャー・RevOpsの成約率向上を支援します。

Q. 料金はいくらですか？

公式に定額の料金表はなく、録音対象ユーザー単位のライセンスとプラットフォーム手数料による個別見積もりです。バンドルやエンタープライズプランもあります。公式サイトから問い合わせてください。

Q. 日本語に対応していますか？

操作画面・ドキュメントは英語が中心で、日本語UIには対応していません。なお通話解析自体は複数言語に対応していますが、対応範囲は利用前に確認してください。

Q. リアルタイムコーチングとは何ですか？

通話中に、担当者の画面へ最適なトークポイントや反論への切り返し、製品情報などのキュー（プロンプト）を提示する機能です。

Saleskenと通話後分析中心のツールの違い

観点	Salesken	通話後の分析が中心のツール	用途
タイミング	通話中にリアルタイムでコーチング	通話後の振り返りが中心	その場で支援したいならSalesken
評価範囲	全通話をAIで品質評価	サンプル評価が中心のことも	網羅的に品質管理したい場合に有効
予測	商談の成否・リスクを予測	記録・要約にとどまることも	フォーキャスト強化に向く