ChatGPTのBusiness Hubとは【2026年11月10日開始】ビジネスプロフィールの申請方法・料金・日本の会社が今できること
OpenAIは2026年11月10日、企業がChatGPT上の自社の情報を管理できるBusiness Hub（ビジネスプロフィール）をベータで公開しました。Webサイトのある日本の会社は申請の対象ですが、実店舗・飲食店、標準の商品フィード、Business Agentsは対象外です。料金は公式に記載がありません。この記事では、OpenAIの発表とヘルプにもとづいて、申請の手順と本人確認（Persona）、言及数・クリック数の分析の見方、LLMO/GEO対策への影響、今やることを整理します。
OpenAI は2026年11月10日、企業が ChatGPT 上の自社の情報を管理できる「Business Hub（ビジネスハブ）」をベータで公開しました。機能全体の公式名は「Businesses in ChatGPT」で、この記事では企業ごとの掲載を「ビジネスプロフィール」と呼びます。
日本の会社に関係するのは、自社のプロフィールを申請して情報を直し、ChatGPT での言及数やサイトへのクリック数を見る部分です。回答の中で客と会話する「Business Agents」は、当面は米国の EC・オンラインサービスだけが対象です。
この記事では、OpenAI の発表・ヘルプ・ポリシーの原文にもとづいて、日本の会社が今できること・まだできないこと、申請の手順、料金、分析の見方、LLMO/GEO 対策への影響を整理します（2026年11月11日時点）。
結論｜先に3行で
Webサイトのある日本の会社は、Business Hub で申請を試せます。ChatGPT の提供国に日本は入っていて、2026年11月11日に日本から Business Hub を開くと、日本語の画面に「ビジネスを検索」の欄が出ました。ただし審査と本人確認があり、日本の書類で通るかは OpenAI が明示していません。
日本の実店舗・飲食店と、標準の商品フィード、Business Agents は、まだ対象外です。ヘルプには、実店舗と飲食店が申請できるのは今のところ米国の既存の掲載だけとあります。
料金は、発表・ヘルプ・ポリシーのどこにも書かれていません。申請に広告アカウントや Enterprise 契約は要りません。申請しても、ChatGPT におすすめされやすくなるわけではないと OpenAI は明記しています。
日本の会社が今できること・まだできないこと
| 機能 | 日本の会社 | 公式の条件 |
|---|---|---|
| プロフィールの申請（Webサイトのある事業者） | 申請できる対象（通るかは審査しだい） | ChatGPT の提供地域にあり、必要な本人確認に対応していること。事業者の所在地と種類で変わる |
| 会社情報の更新（説明文・ロゴなど） | 申請と Persona の本人確認が通れば可 | OpenAI の確認のあとに公開 |
| 分析（言及数・サイトのクリック数・話題） | 申請と Persona の本人確認が通れば可 | 件数が基準に満たないと表示されない |
| 実店舗・飲食店の申請 | 現時点では対象外 | 「米国の既存の掲載だけ」とヘルプに記載 |
| 商品フィード（価格・在庫） | 標準の形式は対象外 | 標準のアップロードは米国向け。ほかの市場は OpenAI が連携と対象国を確認した場合のみ |
| Business Agents | 対象外 | 米国の、Webサイトのある EC・オンラインサービス事業者 |
| ChatGPT 広告（別の有料製品） | Ads Manager は「Available」 | 広告主向けの国別の表による。プロフィールの申請とは別 |
日本については、OpenAI のヘルプに「日本語の案内」がまだありません（ヘルプの日本語の URL を開いても、本文は英語でした）。当編集部は画面が開くことまでを確かめ、実際の申請は行っていません。日本の会社の申請が承認された例は、2026年11月11日時点で確認できていません。
Business Hub とは｜何が始まったのか
OpenAI の発表によると、Business Hub は企業が次の3つを行う場所です。
- 自社を申請する（claim。ChatGPT 上の自社の掲載を、自社の管理下に置く）
- 情報を管理する（Webサイト、説明文、カテゴリ、ロゴ、配送と返品の方針、カバー写真など）
- 分析を見る（ChatGPT で自社がどう扱われているかの集計）
ChatGPT の回答に企業が出ると、利用者はその企業のプロフィールを開けます。Business Agents がなくても、関連する質問には ChatGPT が企業の情報を出すことがあります。OpenAI によると、ChatGPT の利用者は週12億人です。TechCrunch は、Google のビジネスプロフィールに近いと報じました。
料金｜公式には記載がない
Business Hub の料金は、発表・ヘルプ・2つのポリシーのどこにも書かれていません（2026年11月11日に確認）。ヘルプに明記されているのは次の点です。
- 広告アカウントも ChatGPT Enterprise の契約も、申請には要らない
- 申請、Business Agents の公開、広告の出稿はそれぞれ別のもので、申請と本人確認が通れば、広告を出さなくても情報の管理と分析を使える
- 広告は別の有料製品で、Business Agents を広告の遷移先にできる（「Sponsored Agents」は米国の一部の広告主でテスト中）
必要なのは ChatGPT のアカウントです。どのプランのアカウントなら使えるかも、公式の案内には書かれていません。
申請の手順
- ChatGPT にサインインし、サイドバーの Business Hub を開いて、会社名で検索する
- 自社の掲載を選び、管理に使う ChatGPT のアカウントを確かめる
- 表示された方法で確認する
- OpenAI の審査を待つ（結果か追加の依頼がメールで届く。かかる時間は決まっていない）
- 承認されたら、Persona の本人確認を済ませる
会社が見つからない場合、対象のオンライン事業者には新しく追加する選択肢が出ることがあります。検索欄の下には、続行すると「OpenAI’s Businesses in ChatGPT Terms」に同意したことになると書かれています。会社として進める場合は、先に規約を確かめてください。
確認の方法は次の4つで、会社ごとに表示されたものから選びます。
| 方法 | やること |
|---|---|
| 会社の電話番号 | SMS か自動音声で届くコードを入力 |
| 会社のメールアドレス | 会社に結びついたアドレスに届くコードを入力 |
| Webサイトのドメイン | 表示された TXT レコードを DNS に追加 |
| Shopify ストア | ストアにログインして連携 |
Persona の本人確認で用意するもの
申請が承認されただけでは、情報の公開、分析、商品フィードの接続はできません。Persona（本人確認サービス）での確認が別に必要で、ヘルプには次のものが必要になることがあると書かれています。
- 政府発行の身分証
- 事業の登録情報
- 会社を代表する権限があることの証明
会社名・住所・登録番号や税番号は、公的な記録と一致させるよう案内されています。日本の登記事項証明書や法人番号で通るかは、公式には書かれていません。
青いチェックの条件は、公式の案内で表現が分かれています。紹介ページの FAQ は「申請済みを示す」と書き、ヘルプは「申請だけでは付かず、Persona の承認後に付く」と書いています。手順の説明としてより詳しいヘルプでは、Persona の承認までが条件です。
分析で見られること
申請と Persona の本人確認が通ると、Business Hub の「Insights」で過去28日間の集計を見られます。
| 項目 | 数え方 |
|---|---|
| 言及（Mentions） | オンライン事業者は、ChatGPT が自社サイトを参照したときに数える。社名が出ただけでは数えない |
| Webサイトのクリック | ChatGPT から自社サイトへのクリック数 |
| 話題（Discovery topics） | 自社に触れた、または自社を引用した回答の共通のテーマ |
読むときの注意は3つです。
- 個別の質問や会話は見られません。話題は集計したカテゴリで、利用者の意図を直接測るものでもないと OpenAI は説明しています
- 空欄はゼロの意味ではありません。基準に満たない、集計中、提供されていない、のいずれかの可能性があります
- 数は完全ではないとヘルプに書かれています。増減の傾向を見る材料として使うのが安全です
なお、TechCrunch はプロフィールの閲覧数も見られると報じていますが、OpenAI のヘルプと発表に載っている項目は上の3つです。
Business Agents は米国の EC・オンラインサービスだけ
Business Agents は、自社が用意した情報をもとに、ChatGPT の中で利用者の質問に答える企業のエージェントです。ChatGPT の回答とは分けて、会話にラベルが付きます。
- 対象は、米国の、Webサイトのある EC・オンラインサービス事業者で、業種の条件も満たす会社
- 今のところ購入、予約、注文の確認はできません。製品や方針を説明し、自社サイトへのリンクを出すところまで
- 本人確認が通っても、エージェントを使えるとは限らない
- 法律上の資格が必要な助言をさせること、人間や第三者の専門家のように見せることは、ポリシーで禁止
OpenAI は、今後ほかの市場と業種に広げる予定だと発表していますが、時期は書いていません。日本で使える時期も未定です。
LLMO/GEO 対策への影響
Business Hub の分析は、これまで外から推測するしかなかった ChatGPT の実際の参照とクリックの集計です。一方で、LLMO/GEO 対策ツールの代わりになるものではありません。
| Business Hub の分析 | LLMO/GEO 対策ツール | |
|---|---|---|
| 対象のAI | ChatGPT だけ | 製品による（ChatGPT・Gemini・AI Overviews など複数） |
| データ | ChatGPT 上の実際の集計 | 指定した質問をAIに投げた結果の計測が中心 |
| 質問ごとの結果 | 見られない（話題の傾向のみ） | 指定した質問ごとに見られる |
| 競合との比較 | 公式の説明に項目がない | 多くの製品の中心機能 |
| 改善の支援 | 自社の情報の更新 | 製品により改善提案・コンテンツ制作まで |
使い分けは、Business Hub で ChatGPT 上の実績を確かめ、ツールで質問ごとの結果と競合との差を見る形になります。たとえば、ツールでは特定の質問で名前が挙がっているのに Business Hub の言及が増えないなら、社名は出ていても自社サイトが参照されていない可能性があります（言及の数え方がサイトの参照だからです）。
大事なのは、OpenAI が「申請しても、表示が増えることは保証しない。ChatGPT の独立した推薦を直接コントロールできるわけではない」と明記している点です。広告も ChatGPT の独立した回答には影響しないと説明しています。ChatGPT は自社のプロフィール以外の情報も使うので、公式サイトや外部の掲載情報の正確さは、これまでどおり必要です。
LLMO/GEO の計測ツールを探している場合は、LLMOツール・GEO対策ツールの比較を参考にしてください。
今やること｜日本の会社のチェックリスト
- 担当と使うアカウントを決める。管理者が同僚や代理店を招待でき、それぞれ自分の ChatGPT アカウントを使います。ワークスペースで申請すると、招待する人もそのワークスペースのメンバーであることを求められる場合があります
- 確認の方法を用意する。代表の電話番号、会社のメール、DNS を触れる担当者のどれで確認するかを決めます
- 公式サイトの会社情報を、登記の内容とそろえる。Persona の確認で食い違うと失敗の原因になります
- 誰の身分証を出すかを社内で決める。規約とあわせて、法務や情報管理の担当に確認します
- 今の見え方を記録する。ChatGPT に自社と自社のカテゴリについて質問し、誤りを控えておくと、更新後に比べられます
- ブランドごとに申請する。親会社でまとめて管理する機能は今のところなく、親ブランドを申請しても各拠点は申請されません
注意点
- 公開したプロフィールは、サポートに頼んでも削除や非公開にできません。消せるのは未公開の下書きだけです。Persona で新しくプロフィールを作ると、承認された時点で自動的に公開されます
- 変更はすぐには反映されません。OpenAI が確認して公開し、回答に反映されるまで時間がかかります
- 他社に申請されたら、プロフィールの「…」から「Dispute ownership」で異議を申し立てられます
- 情報は正確に保つ義務があります。価格や実績の虚偽、架空の口コミ、権限のない申請はポリシーで禁止され、プロフィールの削除や管理の制限の対象になります
- ベータなので、対象や条件は変わる可能性があります
よくある質問
Q. ChatGPT のビジネスプロフィールは日本の会社でも申請できますか？
A. Webサイトのある事業者は申請の対象です。ChatGPT の提供国に日本は含まれ、Business Hub も日本から開けます。ただし、対象かどうかは事業者の所在地・種類と審査で決まり、日本の会社で承認された例は2026年11月11日時点で確認できていません。
Q. 飲食店や実店舗は申請できますか？
A. 今のところ申請できるのは米国の既存の掲載だけだと、ヘルプに書かれています。日本の実店舗や飲食店は対象外です。
Q. 費用はかかりますか？
A. 公式の案内に料金の記載はありません。広告アカウントや Enterprise 契約は申請に必要ありません。ChatGPT 広告は別の製品で、そちらは有料です。
Q. 申請すると ChatGPT におすすめされやすくなりますか？
A. なりません。OpenAI は、申請しても表示が増えることや上位に出ることは保証しないと明記しています。
Q. 利用者が ChatGPT に入力した質問を見られますか？
A. 見られません。企業が受け取るのは集計だけで、個別の質問、会話、Business Agents とのチャットは共有されません。
Q. 社名が ChatGPT の回答に出れば、言及に数えられますか？
A. オンライン事業者は数えられません。ChatGPT が自社のWebサイトを参照したときに数えます。社名だけでは対象外です。
Q. 制作会社や代理店に任せられますか？
A. 申請した管理者が、代理店に事業やエージェントの管理の権限を渡せます。個人宛の招待リンクを転送せず、それぞれのアカウントで参加します。
関連する製品
ChatGPT | Business Hub の入口になる OpenAI のAIアシスタント
Business Hub は ChatGPT のサイドバーから開きます。プラン別の料金やモデルなど、製品の全体は製品ページで整理しています。
LLMO/GEO の計測ツールを比べたい人は、LLMO・GEO対策の比較・おすすめも参考にしてください。
出典: OpenAI「Introducing Businesses in ChatGPT」「Businesses in ChatGPT: Claim Your Business」「Businesses in ChatGPT policy」「Business Agents Policy」「Reimagining advertising with AI」、OpenAI ヘルプセンター「Setting up your business on ChatGPT」「ChatGPT Supported Countries」「Ads Manager Availability」、OpenAI Developers「Product feed specification」、OpenAI Developer Community の発表。報道は TechCrunch（2026年11月10日）による。2026年11月11日時点の情報です。
本文介绍的 AI 工具
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