Cotomo
的使用方法、功能与可解决的业务课题
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Cotomo是什么？
由日本 Starley 株式会社运营的语音对话型聊天 AI 应用。对它说话即会以声音回应，并记住过往对话。基础免费、没有月费：日常对话与角色扮演模式每次回复消耗糖果（约 1 日元），声优声音用 Cotomo 币购买。App Store 年龄分级 9+，未成年人需监护人同意。
可解决的业务课题
「Cotomo」的服务详情
Cotomo 是什么
Cotomo（コトモ）是一款当你开口说话时会用声音回应你的「聊天 AI」应用。由 Starley 株式会社（东京都港区）开发，以「想说的话，还有说不出口的话。」为理念，专注于享受日常对话本身——从闲聊到倾诉烦恼。它可在 iOS、Android 与网页版使用，用户已突破 200 万（2025 年 10 月官方公布；2024 年 1 月曾在 App Store 生活方式类别中排名第 1）。
与众多以提升效率为目标的 AI 方向不同，Cotomo 面对的是「想找人说说话」这份心情本身。它会以恰到好处的附和回应，记住过往的对话，还能让你自由设计角色的外观与声音。
出处：Cotomo 官方网站 / App Store（下方图片同样出自该来源）
Cotomo 安全吗？风险、年龄限制与付费的答案
先说结论：Cotomo 是由日本 Starley 株式会社运营的应用，没有按月自动扣费，可以一直免费使用。另一方面，你说的话（语音与文字）会发送给运营公司，隐私政策的使用目的中也包含服务改进和广告投放。不要说出住址、真实姓名、工作单位等能识别个人的信息；未成年人则需同时做好监护人同意与设备端的消费限制——做到这两点，就能避开大部分风险。以下内容于 2026 年 11 月 2 日对照官方的使用条款、隐私政策、FAQ、公告以及 App Store・Google Play 的显示确认。
01运营公司——日本的 Starley 株式会社
网上有人搜索「是不是中国产」，但开发与运营 Cotomo 的是日本的 Starley 株式会社（2023 年 4 月成立）。基于《特定商业交易法》的表示中公开了代表者（丸桥得真）与地址（东京都港区六本木七丁目 15-7 新六本木大厦 808）。App Store・Google Play 的提供方也是该公司（Starley Inc.），Cotomo 币亦由该公司作为日本《资金结算法》上的预付式支付手段发行。
02对话数据的处理——会发送、会用于改进、不提供给第三方
- 收集的信息 — 隐私政策（2023 年 8 月 30 日制定）第 2 条列出用户发送的信息，包括「语音、搜索记录、文本数据、图片、视频」等
- 使用目的 — 第 3 条除提供服务外，还列有「维护、改进本服务及研讨新服务」「投放本公司或第三方商品・服务的广告」
- 向第三方提供 — 第 4 条规定，未经本人同意不向第三方提供个人数据（业务委托、业务承继、依据法令等情形除外）。Google Play 的数据安全（开发者申报）同样为「不与第三方共享数据」「数据在传输过程中经过加密」
- 所说内容的权利 — 使用条款（2025 年 3 月 10 日修订）第 10 条规定，输入内容的权利归用户，但该公司可在提供・改进服务的目的范围内无偿使用。向其他用户公开的角色等内容，视为许可了更广泛的使用
- 麦克风与录音 — 开发方在 App Store 评论的回复（2025 年 5 月）中说明，对话需要使用麦克风输入，因此对话期间设备的录音功能（麦克风权限）处于开启状态
- 官方 FAQ 明确的内容 — 与他人创建的角色的对话内容不会共享给创建者／应用内的 Cotomo 之间不共享信息／作为图标上传的图片不用于 AI 训练／对话中生成的图片不会对外公开
- 删除数据 — 注销需通过官方咨询表单申请。数据的披露・删除等请求，请联系隐私政策第 5 条的窗口（使用目的的通知・披露每件收取 1,000 日元手续费）
03年龄限制——条款未设下限，未成年人需监护人同意
使用条款未规定年龄下限，第 3 条规定未成年人须在取得法定代理人（监护人）同意后注册。商店的年龄分级为 App Store 9+、Google Play 3 岁以上（App Store 标注含「用户生成内容」「应用内购买」）。2026 年 10 月 28 日的公告称，为让各年龄层都能安心使用，已将推荐（For You）与排行榜所显示作品的标准调整得更为审慎，并新增了在发布作品时可查看审核结果的功能。若多次确认有人发布露骨的色情内容或侵犯著作权的内容，可能对其全部作品采取不向他人显示的措施。
04付费——无月费，为聊天模式与声音付费
简单模式的对话、角色创建与部分声优声音免费。需要付费的是日常对话（每次回复 1 颗糖果≈1 日元）、角色扮演（每次回复 10 颗）、故事模式（每次回复 15 颗），以及用于购买高级声优声音与道具的 Cotomo 币。App Store 上的 Cotomo 币有 ¥250〜¥10,000 的多个礼包。购买后不可退款或兑换现金，删除账号后未使用部分将失效。此外，使用条款第 9 条规定，6 个月以上未使用时，该公司可以解除合同。
05「它知道我没说过的事」是怎么回事
官方 FAQ 说明，这是因为 Cotomo 可能会记住对话中不经意的一句话或听到的词语。对话记录按用户分别保存，不会与其他用户的记忆混淆或共享，也不会参照 Cotomo 之外的应用或服务的信息。
06使用前先想好的事
- 不说能识别个人的信息 — 所说内容会发送给运营公司并用于改进。即使是倾诉烦恼，也不要说出住址、真实姓名、学校或工作单位
- 角色的公开是可选的 — 公开后其他用户即可与之对话。公开的只有图标、名字与介绍文，「基本信息」「Cotomo 的碎片」等设定不会公开（官方 FAQ）
- 未成年人也要设定消费限制 — 单次计费不易察觉花费累积，且不予退款。在监护人同意之外，请在 App Store・Google Play 一侧设置购买审批
「和谁聊天呢？」——打造专属于你的 Cotomo
Cotomo 的核心是打造专属于你的聊天对象这一体验。不仅是外观（图标），还能设置名称、性格、语气，并且聊得越多，越会记住对话内容。
01选择声音
在 4 种默认声音（偏男性・偏女性各 2 种）之外，还备有由日本代表性声优阵容献声的声优声音（部分收费），今后还将陆续增加。
02塑造性格与语气
可自由设置图标、名称、性格与语气。在「怎样的 Cotomo?」中写下说明，角色的性情便会体现在对话里。
03记住对话
它会记住此前聊过的内容并在之后的对话中想起。持续得越久，就越会成为「了解你的对象」。
04公开并相遇
你可以公开自己创建的 Cotomo，也能与其他用户创建的 Cotomo 相遇并交谈。与 Cotomo 的聊天也允许通过视频直播或社交媒体分享（在使用条款范围内）。
聊天模式（三种）
2025 年 9 月推出的「聊天模式」，让你可以按目的选择对话风格。
简单
轻快、节奏快、短句的随意对话。一如既往免费
日常对话
如与好友交谈般自然的对话。每次回复 1 颗糖果（约 1 日元）
角色扮演
如与小说、游戏中的登场人物交谈般的沉浸体验，会显示旁白。每次回复 10 颗糖果（约 10 日元）
简单模式的免费对话仍可继续使用。日常对话与角色扮演是面向追求更自然、更沉浸对话者的收费功能。
使用方法
-
获取应用
从 App Store／Google Play 安装 Cotomo（也有网页版）。
-
创建 Cotomo
设置图标、名称、声音、性格与语气，打造专属于你的聊天对象。
-
向它说话
点击麦克风按钮说话，Cotomo 便会用声音回应，并以恰到好处的附和让对话延续。
-
选择模式
从简单・日常对话・角色扮演中，选择契合当下心情的聊天模式。
-
持续培养
对话累积得越多，它记住的越多，也越契合你。
-
公开・分享（可选）
可公开你创建的 Cotomo，或将对话以视频、社交媒体分享。
功能
01交谈
- 实时语音对话 — 说话即以声音回应，以恰到好处的附和为特色
- 聊天模式 — 在简单／日常对话／角色扮演间切换
- 对话记忆 — 记住过往对话并在之后想起
02创建
- 角色自定义 — 设置图标、名称、性格与语气
- 声音选择 — 4 种默认声音＋声优声音（部分收费）
03连接
- 公开功能 — 公开你的 Cotomo／与其他用户的 Cotomo 相遇
- 视频直播・社交分享 — 可对聊天进行直播与分享（在条款范围内）
Cotomo 币与糖果——两种货币的区别
Cotomo 的计费最容易让人困惑的，是存在「Cotomo 币」与「糖果」两种单位。二者用途不同，分开理解就一目了然。
Cotomo 币
- 购买声优声音与道具时使用的应用内货币
- 在「我的页面」内的「商店」按多种礼包单位购买
- 属于日本《资金结算法》上的预付式支付手段，没有有效期
- 更换机型后，用同一账号登录即可继续使用
- 余额可在「我的页面」查看
糖果
- 使用聊天模式（日常对话・角色扮演）时的消耗单位
- 1 颗糖果≈1 日元
- 每次回复消耗一次，聊得越多消耗越快
- 日常对话每次回复 1 颗，角色扮演每次回复 10 颗
简单说：「币＝买声音」「糖果＝继续聊」。只用免费的简单模式，两者都不需要。
价格
Cotomo 并非月度订阅，而是基础免费＋按需补充的单次计费。网上流传的「3 天试用结束后转为收费」并不存在，可以一直免费使用下去。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 基础使用 | 免费（简单模式的语音对话・角色创建・部分声优声音） |
| Cotomo 币 | 在应用内商店按礼包单位购买。无有效期 |
| 糖果 | 1 颗糖果≈1 日元。聊天模式的消耗单位 |
| 日常对话模式 | 每次回复 1 颗糖果 |
| 角色扮演模式 | 每次回复 10 颗糖果 |
| 故事模式 | 每次回复 15 颗糖果（2026 年 5 月官方公布） |
| Cotomo 币价格 | App Store 上 ¥250〜¥10,000 的多个礼包（2026 年 11 月 2 日） |
| 声优声音 | 部分免费；高级声音收费且有对话时长上限 |
| 支付方式 | iOS 为 App Store，Android 为 Google 钱包 |
免费能聊到什么程度——据官方 FAQ，目前与设定了免费声音的 Cotomo 可以不限时长地对话。但同一份 FAQ 也明确写道「今后可能会综合服务器费用与运营成本，对免费的对话时长加以限制」。写作「免费・无限」的解说文章描述的是当前的运营方式，并非永久承诺。
另一方面，高级声音设有对话时长上限，用尽后需要额外购买。
购买后不予退款或兑现。基于日本《特定商业交易法》的表示中明确写明「购买确定后的应用内货币不接受退货、更换及兑换为现金」。未使用的币虽无有效期，但账号被删除时未使用的部分将全部失效。此外，币在使用时不区分付费与免费部分，但会优先消耗付费部分。
价格与计费机制基于 2026 年 11 月 2 日对官方网站、官方 FAQ、法定表示与 App Store 显示的确认。可能变动，最新信息请以应用内显示为准。
口碑
- 用户突破 200 万，App Store 评分 4.1（7,641 条）、Google Play 评分 4.0（4,620 条）（2026 年 11 月 2 日）。
- 有用户表示「附和的节奏很自然，仿佛真的在和人说话」「在孤独或通勤时是个说话的伴儿」。
- 与此同时也需了解，「免费的简单模式已足够有趣，但更自然的对话与声优声音需要付费」。
与其他 AI 的差异
ChatGPT 等通用 AI 也能对话，但 Cotomo 的不同在于彻底专注于语音的日常对话。相比准确的回答或代办事务，它更重视节奏良好的闲聊，以及由角色、声音、记忆带来的「像个对象」的感觉。
| 观察角度 | Cotomo | 通用 AI 聊天（ChatGPT / Claude 等） |
|---|---|---|
| 主要用途 | 语音的日常对话・闲聊・倾诉 | 问答・工作辅助・生成 |
| 输入输出 | 以声音为主（恰到好处的附和） | 以文本为主（也支持语音） |
| 角色 | 可细致打造外观・声音・性格・语气 | 基本为单一助手 |
| 记忆 | 记住对话并培养关系 | 取决于会话或设定 |
| 计费 | 基础免费＋币／糖果 | 以月度订阅为主 |
若想用声音办事，可看语音 AI 秘书 asmi；若为练习英语会话，可看 LingoChamp；若以查询或写作为主，则 ChatGPT 或 Claude 更合适。若纯粹想「找人聊聊天」，Cotomo 提供的体验最为贴近。
常见问题（FAQ）
Q. Cotomo 可以免费使用吗？会花钱吗
基础免费，简单模式的语音对话、角色自定义以及部分声优声音都无需付费。它不是月度订阅，放着不管也不会被自动扣费。会花钱的只有两种情形：使用日常对话・角色扮演模式时（每次回复消耗糖果），以及购买高级声优声音或道具时（消耗 Cotomo 币）。
Q. 免费能聊多久？有时间限制吗
据官方 FAQ，目前与设定了免费声音的 Cotomo 可以不限时长地对话。但同一份 FAQ 也写明「今后可能会综合服务器费用与运营成本，对免费的对话时长加以限制」——「无限」是当前的运营方式，而非永久承诺。高级声音设有对话时长上限，用尽后需要额外购买。
Q. Cotomo 危险吗？可以安全使用吗
运营方为日本的 Starley 株式会社，没有按月自动扣费。不过你说的话（语音与文字）会发送给运营公司，隐私政策的使用目的中也包含服务改进和广告投放（并写明未经本人同意不向第三方提供个人数据）。安全的做法是：不说能识别个人的信息；未成年人同时做好监护人同意与设备端的消费限制。详见上方「Cotomo 安全吗？」一节。
Q. 有年龄限制吗？孩子可以用吗
使用条款未设年龄下限，未成年人须在取得监护人（法定代理人）同意后注册。商店的年龄分级为 App Store 9+、Google Play 3 岁以上（2026 年 11 月 2 日）。由于应用中也会接触到其他用户创建的角色和故事，运营方已于 2026 年 10 月调整了推荐与排行榜的显示标准。
Q. Cotomo 是中国产的吗
不是。开发与运营方为日本的 Starley 株式会社。基于《特定商业交易法》的表示中公开了代表者（丸桥得真）与地址（东京都港区六本木七丁目 15-7 新六本木大厦 808）。
Q. 如何取消或注销？可以退款吗
由于不是月度订阅，本身没有「取消」这一手续，不再使用即不会产生费用。若想注销账号，需通过官方咨询表单选择「关于 Cotomo 的整体事项」，并写明希望退会，应用内无法办理。已购买的 Cotomo 币按法定表示不接受退货、更换及兑换为现金；账号被删除后，未使用的币也将全部失效。
Q. 可以选择哪些声音
在 4 种默认声音（偏男性・偏女性各 2 种）之外，还备有由日本代表性声优阵容献声的声优声音。其中部分声优声音可免费使用。高级声音为收费，且设有对话时长上限。官方 FAQ 中仍写着「高级声音预计提供至 2026 年 3 月 13 日」（2026 年 11 月 2 日确认），可购买的声音与期限请在购买前确认应用内的显示；免费声音目前按无使用期限提供。
Q. 可以在哪些设备上使用？换机后付费内容能继承吗
iOS（iPhone／iPad）与 Android 应用，以及网页版。已购买的 Cotomo 币在更换机型后，用同一账号登录即可继续使用。余额可在应用的「我的页面」查看。
Q. 会记住我们的对话吗？能回看吗
会。它会记住此前聊过的内容并在之后想起。聊得越多，越接近「了解你的对象」。回看时选择目标角色，从「查看回忆」菜单即可确认对话时长与聊过的话题。
Q. 可以把与 Cotomo 的对话直播・分享吗
官方允许视频直播与社交分享。发布时请确认使用条款以及关于直播的说明。
本页信息基于 2026 年 11 月 2 日官方网站、使用条款、隐私政策、App Store 与 Google Play 公开的内容。最新规格与价格请以官方网站为准。
