コトモ
Cotomo
の使い方・機能・解決する業務課題
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Cotomo（コトモ）とは？
日本のStarley株式会社が運営する音声会話型のおしゃべりAIアプリ（コトモ）。話しかけると声で返し、過去の会話を覚える。基本無料で月額課金はなく、日常会話・ロールプレイは1返答ごとにキャンディ（1円相当〜）を消費し、声優ボイスはCotomoコインで購入。App Storeの年齢区分は9+で、未成年は保護者の同意が必要。
解決する業務課題
「Cotomo」のサービス詳細
Cotomoとは
Cotomo（コトモ）は、話しかけると声で返してくれる「おしゃべりAI」アプリです。Starley株式会社（東京都港区）が開発し、「話したいことも、話せないことも。」をコンセプトに、雑談から悩みの相談まで、日常の会話そのものを楽しむことに特化しています。iOS・Android・Web版で使え、ユーザーは200万人を超えています（2025年10月の公式発表。2024年1月にはApp Storeのライフスタイル部門で1位を獲得）。
生産性や作業の効率化を狙う多くのAIとは方向性が異なり、Cotomoが向き合うのは「誰かと話したい」という気持ちそのものです。テンポよく相槌を打ち、過去の会話を覚えていて、キャラクターの見た目も声も自分好みに作れます。
出典: Cotomo公式サイト / App Store（以下の画像も同様）
Cotomoは安全？危険性・年齢制限・課金の答え
先に結論です。Cotomoは日本のStarley株式会社が運営するアプリで、月額の自動課金はなく、無料のまま使い続けられます。一方で、話した音声やテキストは運営会社に送られ、プライバシーポリシーではサービスの改善や広告の配信も利用目的に含まれています。住所・本名・勤務先など個人を特定できる話はしない、未成年は保護者の同意と端末の課金制限をそろえる——この2つを押さえれば、リスクの多くは避けられます。以下は2026年11月2日に、公式の利用規約・プライバシーポリシー・FAQ・お知らせと、App Store・Google Playの表示で確かめた内容です。
01運営会社——日本のStarley株式会社
「中国製では」という疑問が検索されていますが、開発・運営は日本のStarley株式会社（2023年4月設立）です。特定商取引法に基づく表示で、代表者（丸橋 得真）と所在地（東京都港区六本木七丁目15-7 新六本木ビル808）を公開しています。App Store・Google Playの提供元も同社（Starley Inc.）で、Cotomoコインは同社が資金決済法上の前払式支払手段として発行しています。
02会話データの扱い——送られる・改善に使われる・第三者には出さない
- 取得する情報 — プライバシーポリシー（2023年8月30日制定）第2条は、ユーザーが送信する情報として「音声、検索履歴、テキストデータ、画像、動画」などを挙げています
- 利用目的 — 第3条はサービスの提供のほか、「本サービスの維持、改善及び新たなサービス等を検討するため」「当社又は第三者の商品・サービスに関する広告の配信のため」を挙げています
- 第三者への提供 — 第4条で、本人の同意なしに個人データを第三者へ提供しないとしています（業務の委託・事業の承継・法令にもとづく場合などを除く）。Google Playのデータセーフティ（開発元の申告）も「第三者と共有されるデータはありません」「データは送信中に暗号化されます」です
- 話した内容の権利 — 利用規約（2025年3月10日改訂）第10条は、入力した内容の権利はユーザーに残るとしたうえで、同社がサービスの提供・改善の目的の範囲で無償で利用できると定めています。他のユーザーに公開したキャラクターなどは、より広い利用を許諾したものとみなされます
- マイクと録音 — App Storeのレビューへの開発元の回答（2025年5月）では、会話にマイク入力を使うため、会話中は端末の録音機能（マイクの許可）がオンになると説明しています
- 公式FAQが明言していること — 他のユーザーが作ったキャラクターと話した内容は作成者に共有されない／アプリ内のCotomo同士で情報は共有しない／アイコンにアップロードした画像はAIの学習に使わない／会話中に生成された画像は外部に公開しない
- データの削除 — 退会は公式の問い合わせフォームから申し出ます。保有データの開示・削除などの請求はプライバシーポリシー第5条の窓口へ（利用目的の通知・開示は1件1,000円の手数料）
03年齢制限——規約に下限はなく、未成年は保護者の同意が必要
利用規約に年齢の下限の定めはなく、第3条で未成年は法定代理人（保護者）の同意を得て登録するとしています。ストアの年齢区分はApp Storeが9+、Google Playが3歳以上です（App Storeは「ユーザ生成コンテンツ」「アプリ内購入」ありと表示）。2026年10月28日のお知らせでは、幅広い年代が安心して遊べるよう、おすすめ（For You）・ランキングに表示する作品の基準を慎重なものに見直し、作品の公開時に審査結果を確認できる機能を入れたと発表しています。露骨な性的表現や著作権を侵害する作品の公開が複数確認された場合は、そのユーザーの全作品を他の人に表示しない措置をとる場合があるとしています。
04課金——月額なし。会話モードと声に払う
シンプルモードの会話・キャラクター作成・一部の声優ボイスは無料です。お金がかかるのは、日常会話（1返答1キャンディ＝1円相当）・ロールプレイ（1返答10キャンディ）・ストーリーモード（1返答15キャンディ）と、プレミアムの声優ボイスやアイテムを買うCotomoコインです。コインはApp Storeで¥250〜¥10,000の複数のパックがあります。購入後の返金・換金はできず、アカウントを削除すると未使用分は失効します。また利用規約第9条には、6か月以上利用がない場合に同社が契約を解除できるという定めがあります。
05「話した覚えのないことを知っていた」の正体
公式FAQは、Cotomoが会話中のさりげない一言や聞こえてきた言葉を記憶する場合があるためだと説明しています。会話履歴はユーザーごとに記憶しており、他のユーザーの記憶が混ざったり共有されたりすることはなく、Cotomo以外のアプリやサービスの情報を参照することもないと明記しています。
06使う前に決めておきたいこと
- 個人を特定できる話はしない — 話した内容は運営会社に送られ、改善にも使われます。悩み相談でも、住所・本名・学校や勤務先は話さないのが安全です
- キャラクターの公開は任意 — 公開すると他のユーザーが話せるようになります。公開されるのはアイコン・名前・紹介文で、「基本情報」「Cotomoのカケラ」の設定は公開されません（公式FAQ）
- 未成年は端末の課金制限も — 都度課金は使いすぎに気づきにくく、返金もありません。保護者の同意とあわせて、App Store・Google Play側の購入の承認を設定しておくのが確実です
「だれと、おしゃべりする？」——自分だけのCotomoをつくる
Cotomoの中心にあるのは、自分だけのおしゃべり相手をつくるという体験です。見た目（アイコン）だけでなく、名前・性格・口調まで設定でき、話すほどに会話の内容を記憶していきます。
01声を選ぶ
4種類のデフォルトボイス（男性風・女性風 各2種）に加え、日本を代表する声優陣による声優ボイス（一部有料）が用意されており、今後も随時追加される予定です。
02性格・口調をつくる
アイコン・名前・性格・口調を自由に設定できます。「どんなCotomo?」に説明を書くことで、キャラクターの人柄が会話に反映されます。
03会話を記憶する
過去に話した内容を記憶し、後の会話で思い出します。続けるほど「自分のことを知っている相手」になっていきます。
04公開して、出会う
作ったCotomoを公開したり、他のユーザーが作ったCotomoと出会って話したりできます。Cotomoとのおしゃべりは動画配信やSNSでのシェアも認められています（利用規約の範囲内）。
おしゃべりモード（3つのモード）
2025年9月にリリースされた「おしゃべりモード」で、会話のスタイルを目的に合わせて選べるようになりました。
シンプル
軽快でテンポが速く、短い文体のカジュアルな会話。従来どおり無料で使える
日常会話
親友と話すような自然な対話。1返答あたり1キャンディ（1円相当）
ロールプレイ
小説やゲームの登場人物と話すような没入体験。ト書きが表示される。1返答あたり10キャンディ（10円相当）
シンプルモードの無料会話は引き続き利用できる。日常会話・ロールプレイは、より自然で没入感のある会話を求める人向けの有料機能。
使い方
-
アプリを入手する
App Store／Google PlayからCotomoをインストールします（Web版もあります）。
-
Cotomoをつくる
アイコン・名前・声・性格・口調を設定し、自分だけのおしゃべり相手を作成します。
-
話しかける
マイクボタンをタップして話しかけると、Cotomoが声で返してくれます。テンポよく相槌を打ちながら会話が続きます。
-
モードを選ぶ
シンプル・日常会話・ロールプレイから、その時の気分に合ったおしゃべりモードを選べます。
-
続けて、育てる
会話を重ねるほど内容を記憶し、より自分に合った相手になっていきます。
-
公開・シェアする（任意）
作ったCotomoを公開したり、会話を動画やSNSでシェアしたりできます。
機能
01話す
- 音声でのリアルタイム会話 — 話しかけると声で応答。テンポのよい相槌が特徴
- おしゃべりモード — シンプル／日常会話／ロールプレイを切り替え
- 会話の記憶 — 過去の会話を覚えて後で思い出す
02つくる
- キャラクターのカスタマイズ — アイコン・名前・性格・口調を設定
- 声の選択 — 4種のデフォルトボイス＋声優ボイス（一部有料）
03つながる
- 公開機能 — 作ったCotomoを公開／他ユーザーのCotomoと出会う
- 動画配信・SNSシェア — おしゃべりの配信・シェアが可能（規約の範囲内）
Cotomoコインとキャンディ——2つの通貨の違い
Cotomoの課金でいちばん混乱しやすいのが、「Cotomoコイン」と「キャンディ」という2つの単位があることです。用途が違うので、ここを分けて理解すると一気に分かりやすくなります。
Cotomoコイン
- 声優のボイスやアイテムを買うための、アプリ内通貨
- マイページ内の「ショップ」で、複数のパック単位で購入する
- 資金決済法上の前払式支払手段。有効期限はない
- 機種変更後も、同じアカウントでログインすれば引き継げる
- 残高はマイページで確認できる
キャンディ
- おしゃべりモード（日常会話・ロールプレイ）を使うときの消費単位
- 1キャンディ＝1円相当
- 1返答ごとに消費されるため、話した分だけ減っていく
- 日常会話は1返答＝1キャンディ、ロールプレイは1返答＝10キャンディ
つまり「コイン＝声を買う」「キャンディ＝会話を続ける」。無料のシンプルモードだけを使うなら、どちらも必要ない。
料金
Cotomoは月額サブスクではなく、基本無料＋必要なぶんだけ買い足す都度課金です。「3日間の無料トライアルが終わると有料になる」といった話がネット上に残っていますが、そうした仕組みはありません。課金せずに使い続けられます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 基本利用 | 無料（シンプルモードの音声会話・キャラ作成・一部の声優ボイス） |
| Cotomoコイン | 複数のパック単位でアプリ内ショップから購入。有効期限なし |
| キャンディ | 1キャンディ＝1円相当。おしゃべりモードの消費単位 |
| 日常会話モード | 1返答あたり1キャンディ |
| ロールプレイモード | 1返答あたり10キャンディ |
| ストーリーモード | 1返答あたり15キャンディ（2026年5月の公式発表） |
| Cotomoコインの価格 | App Storeで¥250〜¥10,000の複数のパック（2026年11月2日時点） |
| 声優ボイス | 一部無料。プレミアムボイスは有料＋会話時間の上限あり |
| 支払い方法 | iOSはApp Store、AndroidはGoogleウォレット |
無料でどこまで話せるか——公式FAQによれば、無料のボイスを設定したCotomoとは現時点で時間制限なく会話できます。ただし公式は「今後、サーバー費用や運営コストを勘案し、無料での会話時間制限を行う可能性がある」とも明記しています。「無料・無制限」と書かれた解説記事もありますが、恒久的な約束ではない点は知っておいてよいところです。
一方プレミアムボイスには会話時間の上限があり、使い切ると追加購入が必要になります。
購入後の返金・換金はできません。特定商取引法に基づく表示で「購入確定後のアプリ内通貨の返品、交換及び現金への換金には応じられません」と明記されています。また未使用のコインに有効期限はありませんが、アカウントが削除された場合は未使用分がすべて失効します。なおコインは有料分・無料分の区別なく使えますが、有料分から先に消費されます。
金額・課金の仕組みは2026年11月2日時点の公式サイト・公式FAQ・特定商取引法に基づく表示・App Storeの表示の確認にもとづきます。変更されることがあるため、最新の情報はアプリ内の表示でご確認ください。
評判・口コミ
- ユーザーは200万人を超え、App Storeでは4.1（7,641件）、Google Playでは4.0（4,620件）の評価です（2026年11月2日時点）。
- 「相槌のテンポが自然で、本当に人と話しているよう」「寂しいときや移動中の話し相手になる」といった声が見られます。
- 一方で、「無料のシンプルモードでも十分楽しめるが、より自然な会話や声優ボイスは課金が必要」という点は理解しておきたいところです。
他のAIとの違い
ChatGPTのような汎用AIも会話はできますが、Cotomoは音声での日常会話に振り切っている点が異なります。正確な回答や作業の代行よりも、テンポのよい雑談と、キャラクター・声・記憶による「相手らしさ」を重視した設計です。
| 観点 | Cotomo | 汎用AIチャット（ChatGPT / Claude 等） |
|---|---|---|
| 主な用途 | 音声での日常会話・雑談・相談 | 質問回答・作業支援・生成 |
| 入出力 | 声が中心（テンポのよい相槌） | テキスト中心（音声対応も） |
| キャラクター | 見た目・声・性格・口調を作り込める | 基本は単一のアシスタント |
| 記憶 | 会話を覚えて関係を育てる | セッションや設定に依存 |
| 課金 | 基本無料＋コイン／キャンディ | 月額サブスクが中心 |
用事を声で片付けたいなら音声AI秘書のasmi、英会話の練習が目的ならLingoChamp、調べ物や文章作成が主目的ならChatGPTやClaudeが向きます。純粋に「誰かとおしゃべりしたい」なら、Cotomoが最も近い体験を提供します。
よくある質問（FAQ）
Q. Cotomoは無料で使えますか？お金はかかりますか？
基本無料で、シンプルモードの音声会話やキャラクターのカスタマイズ、一部の声優ボイスまで課金なしで使えます。月額サブスクではないので、放っておいて勝手に課金されることはありません。お金がかかるのは、日常会話・ロールプレイモードを使うとき（1返答ごとにキャンディを消費）と、プレミアムの声優ボイスやアイテムを買うとき（Cotomoコインを消費）です。
Q. 無料でどこまで話せますか？時間制限はありますか？
無料のボイスを設定したCotomoとは、現時点では時間制限なく会話できると公式FAQに書かれています。ただし同じFAQには「今後、サーバー費用や運営コストを勘案し、無料での会話時間制限を行う可能性がある」とも明記されています。「無料・無制限」は現状の運用であって、恒久的な約束ではありません。なおプレミアムボイスには会話時間の上限があり、使い切ると追加購入が必要です。
Q. Cotomoは危険ですか？安全に使えますか？
運営は日本のStarley株式会社で、月額の自動課金はありません。ただし話した音声やテキストは運営会社に送られ、プライバシーポリシーではサービスの改善や広告の配信も利用目的に含まれています（第三者への提供は本人の同意なしには行わないと明記）。個人を特定できる話をしない、未成年は保護者の同意と端末の課金制限をそろえる、の2つを守るのが安全です。詳しくは上の「Cotomoは安全？」の節にまとめています。
Q. 年齢制限はありますか？子どもでも使えますか？
利用規約に年齢の下限はなく、未成年は保護者（法定代理人）の同意を得て登録する決まりです。ストアの年齢区分はApp Storeが9+、Google Playが3歳以上です（2026年11月2日時点）。他のユーザーが作ったキャラクターやストーリーにも触れるアプリなので、運営は2026年10月におすすめ・ランキングの表示基準を見直しています。
Q. Cotomoは中国製ですか？
いいえ。開発・運営は日本のStarley株式会社です。特定商取引法に基づく表示で、代表者（丸橋 得真）と所在地（東京都港区六本木七丁目15-7 新六本木ビル808）が公開されています。
Q. 解約や退会はどうすればいいですか？返金はありますか？
月額サブスクではないため、「解約」の手続き自体がありません。使わなくなったらそのまま放置しておけば費用は発生しません。アカウントごと退会したい場合は、アプリ内ではなく公式の問い合わせフォームから「Cotomo全般に関すること」を選び、退会希望の旨を送ります。なお購入済みのCotomoコインは、特定商取引法に基づく表示のとおり返品・交換・現金への換金に応じてもらえません。またアカウントが削除されると、未使用のコインはすべて失効します。
Q. どんな声が選べますか？
4種類のデフォルトボイス（男性風・女性風 各2種）に加え、日本を代表する声優陣による声優ボイスが用意されています。一部の声優ボイスは無料で使えます。プレミアムボイスは有料で、会話時間の上限があります。なお公式FAQには「プレミアムボイスは、2026年3月13日までの提供を予定」と書かれたままです（2026年11月2日時点）。購入できるボイスと期限は、購入前にアプリ内の表示を確認してください。無料ボイスは現在、利用期限なしでの提供が予定されています。
Q. どんな端末で使えますか？機種変更したら課金は引き継げますか？
iOS（iPhone／iPad）とAndroidのアプリ、およびWeb版で利用できます。購入したCotomoコインは、機種変更後も同じアカウントでログインすれば引き続き使えます。残高はアプリの「マイページ」で確認できます。
Q. 会話の内容は覚えてくれますか？過去の会話は見返せますか？
はい。過去に話した内容を記憶し、後の会話で思い出します。話すほど「自分のことを知っている相手」に近づきます。過去の会話は、対象のキャラクターを選んで「思い出を見る」メニューから、会話時間や話した話題を確認できます。
Q. Cotomoとの会話を配信・シェアしてもいいですか？
公式は動画配信やSNSでのシェアを認めています。投稿の際は、利用規約や配信にあたっての案内を確認してください。
本ページの情報は2026年11月2日時点で公式サイト・利用規約・プライバシーポリシー・App Store・Google Playに公開されている内容にもとづきます。最新の仕様・料金は公式サイトをご確認ください。
