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Rakuten AI是什么？
乐天集团提供的免费智能体型AI助手。通过聊天、语音或图片与它对话，乐天市场、乐天旅行、乐天音乐等专门智能体会搜索并推荐商品和住宿，还能进行AI搜索、图片生成、翻译、摘要和文章撰写。可在网页版、专用应用、乐天市场应用和 Rakuten Link 中使用，另有面向 HP 电脑的 Rakuten AI for Desktop。
可解决的业务课题
「Rakuten AI」的服务详情
什么是Rakuten AI
Rakuten AI 是乐天集团株式会社提供的智能体型AI助手。通过文字、语音或图片与它对话，AI 不仅能回答日常问题，还能跨越乐天集团的各项服务帮你办事，例如搜索并推荐乐天市场的商品和乐天旅行的住宿。可以免费使用。
乐天从2024年11月起以「Rakuten AI助手」的名称提供测试版，并于2025年7月30日以「Rakuten AI」正式上线。发布时，可以在面向乐天移动签约用户的通讯应用「Rakuten Link」和专用网页应用（ai.rakuten.co.jp）中使用。此后，使用场景不断扩大：2026年1月加入乐天市场手机应用，2026年2月推出独立的「Rakuten AI」应用（App Store 的上架日期，Google Play 也有提供），2026年7月推出面向 HP 电脑的「Rakuten AI for Desktop」。
另外，乐天于2026年3月面向开发者公开了大语言模型「Rakuten AI 3.0」。名称相似，但那是企业和技术人员下载使用的 AI 模型，与本页介绍的 AI 助手是不同的产品。
使用方法
- 选择使用场景 在电脑上用浏览器打开 ai.rakuten.co.jp。在手机上，安装「Rakuten AI」应用，或从乐天市场应用首页右下角的图标进入。乐天移动的签约用户也可以从 Rakuten Link 应用使用。
- 同意使用条款，用乐天ID登录 首先会要求同意使用条款和隐私政策。根据2025年7月的发布，网页应用用乐天ID登录后可无限制使用，不登录时在被提示登录之前有使用次数上限（发布中说明使用限制今后可能变更）。
- 与它对话 可以输入文字，也可以用语音提问或发送图片。AI 有时会追问，从选项中回答，就能更快找到想要的信息。
- 分别使用专门智能体和工具 购物交给乐天市场，旅行交给乐天旅行的智能体。生成图片、翻译、摘要等操作，可以从便捷工具中选择。
功能
01日常实用的AI工具
Rakuten AI 应用说明中列为「日常实用的便捷AI工具」的功能。
- AI搜索 — 选择「快速回答」或「深度思考」模式进行查询
- 图片生成 — 根据输入的文字生成图片
- 翻译・文档摘要 — 翻译难懂的文章，或把长文档简短概括
- 文章撰写 — 用多种文风撰写邮件、消息等
- 实时语音模式 — 像聊天一样用声音提问和下达指令
- 视频・附件的快捷操作 — 视频摘要・转写，以及根据附件生成报告（2026年10月的更新）
02乐天服务的专门智能体
为乐天集团各项服务准备的智能体。应用说明中列出了乐天市场・旅行・音乐，Rakuten AI for Desktop 的发布中还列出了乐天移动・乐天PointClub・乐天GORA。
- 乐天市场 — 告诉它预算、目的和使用场景，就会搜索并推荐商品
- 乐天旅行 — 搜索并推荐住宿设施，协助预订
- 乐天音乐 — 搜索音乐、给出推荐
- 乐天移动 — 提供乐天移动的相关说明和签约前咨询
- 乐天PointClub — 协助确认乐天积分余额和相关常见问题
03贴近生活的智能体
应用说明中作为「贴近生活方式的AI智能体」介绍的内容。
- 英语教练 — 协助英语学习和英语会话练习
- 烹饪伙伴・时尚造型师 — 推荐食谱和穿搭
- 健康支持教练 — 协助制定训练计划、养成运动习惯
- 旅行支持・宠物咨询 — 协助规划外出，解答宠物饲养方面的问题
- 占卜师・恋爱顾问・动漫聊天伙伴・引导教练 — 提供娱乐性的占卜，以及人际关系、兴趣和目标设定方面的建议
边聊边找乐天市场的商品
Rakuten AI 最大的特点，是可以通过对话在乐天市场找商品。2026年1月的发布说明，从乐天市场应用首页右下角的图标打开 Rakuten AI，用文字、语音或图片告诉它预算、购买目的和使用场景，它就会从约5亿件商品中推荐符合条件的商品。
据介绍，一边回答 AI 的提问一边推进对话，连自己都没意识到的需求也会变得清晰，推荐的精度随之提高。推荐内容除了乐天市场的商品信息和比价信息外，还会反映气候、流行趋势等网络上的信息。
来源：乐天在「乐天市场」手机应用中搭载智能体型AI工具「Rakuten AI」（2026年1月5日）、App Store（日本）Rakuten AI（以下应用画面的图片同样出自此处）
只要开口说话，还能生成图片
在实时语音模式下，不用看屏幕，只要开口说话，AI 就会用声音回答。手上忙不过来时，可以用它询问做菜方法或查点小事。
图片生成只需用文字描述想要的内容，图片就会直接出现在对话中。App Store 上的应用标题介绍说，图片生成和翻译可以「无限制」使用。
在图片生成的示例中，请它「生成一张可爱的熊猫图片！」后，它生成了一张3D风格的正方形图片，并说明了生成的是什么样的图片。
电脑版 Rakuten AI for Desktop
2026年7月29日，乐天与日本惠普合作，开始提供面向 HP 电脑的「Rakuten AI for Desktop」。最初面向日本国内的企业用 HP 电脑，并宣布计划于2026年10月以后面向个人用户提供。
来源：乐天与日本惠普开始提供面向HP电脑的「Rakuten AI for Desktop」（2026年7月29日）
另外，乐天集团于2023年11月发布的面向企业的「Rakuten AI for Business」是另一款产品。本页介绍的是个人使用的 Rakuten AI。
价格
Rakuten AI 可以免费使用。2025年7月正式上线的发布中写明「可免费使用」，Rakuten Link 和网页应用都标注为「（免费）」。App Store（日本）上的 Rakuten AI 应用也是免费的，没有应用内购买。
| 使用场景 | 价格 | 条件 |
|---|---|---|
| 网页版（ai.rakuten.co.jp） | 免费 | 用乐天ID登录后无限制。不登录时有使用次数上限（2025年7月发布时） |
| Rakuten AI 应用（iPhone・Android） | 免费 | App Store 上无应用内购买 |
| 乐天市场应用 | 免费 | 从首页右下角的图标使用 |
| Rakuten Link | 免费 | 面向乐天移动签约用户的应用 |
| Rakuten AI for Desktop | — | 预装捆绑在日本国内的 HP 电脑上（截至2026年7月从企业用电脑开始） |
（依据2026年10月23日确认的乐天集团新闻稿和 App Store 的显示内容）
使用前需要了解的使用条款
Rakuten AI 的使用条款（2026年7月23日更新）中，有一些与其他 AI 助手相比需要注意的地方。
乐天可以使用你输入的内容和生成物。条款规定，用户许可乐天在日本国内外无偿、非独占、无期限地使用（包括复制、公开传播、改编等）用户输入的文字・图片・语音以及生成物。
- 禁止将其用于教育・房地产・医疗・法律・金融・财务・税务等需要专业知识的领域，或用于重要判断
- 不得输入个人姓名・电话号码等可识别个人身份的信息
- 不保证回答的准确性，使用时需要自己确认内容
- 部分功能的数据只在终端内处理，不会发送到乐天的服务器
不适合处理工作中的机密信息或个人信息。把它当作日常查询・购物・兴趣咨询的服务来使用比较稳妥。
优点・缺点
优点
- 免费，有乐天ID即可无限制使用网页版（2025年7月发布时）
- 可以通过对话搜索乐天市场・乐天旅行等的商品和住宿
- 语音・图片输入、图片生成、翻译、摘要、文章撰写都能在一个应用中完成
- 英语教练、烹饪、占卜等面向生活咨询的智能体很齐全
- 乐天表示其在日语语境处理方面表现出色
缺点
- 条款规定乐天可以无期限地使用你输入和生成的内容
- 条款禁止将其用于教育・医疗・法律・金融等专业领域和重要判断
- 仅限从日本访问
- App Store 上的评分为5分制3.8分（60条评分，2026年10月23日确认）
评价・口碑
App Store（日本）上的 Rakuten AI 应用，60条评分的平均分为5分制3.8分（2026年10月23日确认）。应用自2026年2月上架以来持续更新，2026年10月的更新增加了视频摘要・转写和根据附件生成报告的快捷操作。它被放在乐天市场应用、Rakuten Link、HP 电脑等乐天用户自然会接触到的地方，这是与其他 AI 助手的一大区别。
与其他AI助手的区别
Rakuten AI 是一款侧重于连接乐天服务中购物和预订的 AI 助手。与本站收录的其他 AI 助手对比如下。
| 产品 | 提供方 | 擅长 | 价格（各产品页面的记载） |
|---|---|---|---|
| Rakuten AI | 乐天集团 | 乐天市场・乐天旅行等的专门智能体。图片生成・翻译・摘要 | 免费 |
| ChatGPT | OpenAI | 通用对话、Deep Research、图片生成、数据分析、编程 | 免费／Go 每月1,400日元／Plus 每月3,000日元／Pro 每月16,800日元起 |
| Gemini | 与 Gmail・Google 文档等 Google 服务联动 | 免费／Google AI Plus 每月725日元／Pro 每月2,900日元／Ultra 每月14,500日元起 | |
| Microsoft Copilot | Microsoft | 结合 Windows・Office 的聊天・搜索・图片生成 | 免费。Microsoft 365 Premium 每月3,200日元（含税） |
其他产品的价格为各产品页面所载的确认时点信息。最新价格请查看各产品页面和官方网站。
如果经常使用乐天市场或乐天旅行，希望 AI 帮忙找商品或住宿，Rakuten AI 很合适。如果想用于工作文档、调研等广泛用途，可以对比 ChatGPT；想与 Gmail、Google 文档结合使用，可以对比 Gemini；想与 Windows、Office 一起使用，可以对比 Microsoft Copilot。
常见问题（FAQ）
Q. Rakuten AI 是免费的吗？ A. 是免费的。乐天的发布中写明「可免费使用」，App Store 上的 Rakuten AI 应用也没有应用内购买。
Q. 没有签约乐天移动也能用吗？ A. 能用。Rakuten Link 应用面向乐天移动签约用户，但从网页版（ai.rakuten.co.jp）、Rakuten AI 应用和乐天市场应用使用时，不需要签约乐天移动。
Q. 需要乐天ID吗？ A. 使用条款中写明可能需要注册乐天会员。根据2025年7月的发布，网页版用乐天ID登录后可无限制使用，不登录时有使用次数上限。
Q. 可以用于工作吗？ A. 使用条款禁止将其用于需要专业知识的领域和重要判断，禁止输入可识别个人身份的信息，并规定乐天可以使用输入内容和生成物。不适合处理机密信息的工作。面向企业，有乐天集团于2023年11月发布的另一款产品「Rakuten AI for Business」。
Q. 运营公司是哪家？ A. 乐天集团株式会社。使用条款中将其列为提供方。
本页面的信息依据2026年10月乐天集团官方网站（ai.rakuten.co.jp・corp.rakuten.co.jp）和 App Store 上公开的内容。最新的规格和价格请以官方网站为准。
