Salesken是什么？

实时 AI 分析销售通话的对话智能（Conversation Intelligence）平台。具备在通话中提示最佳话术要点的实时辅导、对全部通话进行 AI 质量评估、通话自动转写与摘要，以及预测商机成败的营收智能（Revenue Intelligence），助力销售代表、经理与 RevOps 提升成交率。

可解决的业务课题

「Salesken」的服务详情

使用方法

与通话工具和 CRM 集成

将 Zoom、Google Meet、各类拨号软件等通话工具，以及正在使用的 CRM 连接到 Salesken。
进行销售通话

像往常一样进行商务洽谈和外呼。Salesken 会实时开始解析通话内容。
接收实时提示（Cue）

通话过程中，负责人的屏幕上会显示最佳话术要点、应对异议的切入方式、产品信息等提示（Prompt）。
通话结束后查看转录和摘要

通话自动转录并生成摘要和下一步行动，系统会自动记录到 CRM 中。
进行质量评估和管道分析

通过 AI 对所有通话进行质量评估，掌握辅导要点，并将商机成败预测和风险案件识别应用于管道管理。

功能

实时销售辅导

通话中实时向负责人推送最佳话术要点和应对切入方式。
AI 质量评估（Quality Assurance）

不只抽样检查，而是用 AI 对所有通话进行评估，使服务质量可视化。
收入智能（Revenue Intelligence）

从对话内容预测商机成败、进展状态和风险案件，辅助销售预测。
自动转录与摘要

自动转录和总结销售通话，提取要点和下一步行动。
CRM 集成

将摘要和下一步行动自动记录到 CRM，减少手动录入的工作量。
现场销售分析

也可对面对面商务洽谈的对话表现进行分析。
多语言通话解析

通话解析支持多种语言（具体支持范围请在使用前确认）。

价格

以下价格信息截至 2026 年 6 月。Salesken 是企业级产品，官网未公开固定价目表。官方说明其定价体系为"按录音用户（recorded user）数量授权"，并根据支持用户数收取"平台使用费"。同时提供多个解决方案捆绑包及完全定制化的企业方案。最新信息请通过官网咨询或申请演示确认。

套餐	价格	主要内容
个别报价（按录音用户数 + 平台使用费）	联系询价	实时辅导、质量评估、转录摘要、CRM 集成
Enterprise	联系询价	完全定制、专属集成、专属支持

※价格因录音用户数、支持用户数及所用解决方案而异。导入时请通过官网申请演示和报价。

优点与缺点

优点

通话中可实时获得辅导，当场提升销售质量
可通过 AI 评估所有通话，实现不依赖抽样的质量管理
通过自动化转录、摘要和 CRM 记录，减少销售的行政工作
通过成败预测和风险案件识别，强化销售预测和管道管理

缺点

操作界面和文档以英文为主，不支持中文界面
价格不公开，需按录音用户数 + 平台使用费进行个别报价
导入前提是完成通话工具和 CRM 的集成配置

用户评价

销售经理评价称"通话中的实时提示让经验不足的成员也能有效应对客户异议"。
有用户表示"可以对所有通话进行评估，辅导依据更加量化""商机成败预测对管道管理很有帮助"。
另一方面，"以英文为主""价格需咨询""集成配置有一定工作量"也被列为导入时的注意事项。

常见问题（FAQ）

Q. Salesken 是用来做什么的？

这是一个实时 AI 解析销售通话的平台，提供通话中辅导、全量通话质量评估、转录摘要、商机成败预测等功能，即对话智能平台，旨在帮助销售人员、销售经理和 RevOps 团队提升成交率。

Q. 价格是多少？

官方没有公开固定价目表，按录音用户数授权加平台使用费进行个别报价。也有捆绑包和企业方案。请通过官网咨询。

Q. 支持中文吗？

操作界面和文档以英文为主，不支持中文界面。通话解析本身支持多种语言，但具体支持范围请在使用前确认。

Q. 实时辅导是什么意思？

是指通话过程中，在负责人屏幕上显示最佳话术要点、应对异议的切入方式、产品信息等提示（Prompt）的功能。

Salesken 与以通话后分析为主的工具的区别

维度	Salesken	以通话后分析为主的工具	适用场景
时机	通话中实时辅导	以通话后复盘为主	需要即时支持则选 Salesken
评估范围	AI 评估所有通话	部分工具仅抽样评估	需要全面质量管理时有效
预测	预测商机成败和风险	部分工具仅做记录和摘要	适合强化销售预测