amptalk
的使用方法、功能与可解决的业务课题
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amptalk是什么？
amptalk（アンプトーク）是amptalk株式会社提供的日本产商谈解析AI，可自动转写、摘要并解析运营商手机通话、网络会议和面对面商谈，并自动录入Salesforce等SFA/CRM。还提供AI角色扮演工具"amptalk coach"和邮件AI智能体，软银、富士通等企业已导入。价格未公开（需咨询），最低10用户的年度合同起。
可解决的业务课题
「amptalk」的服务详情
amptalk是什么
amptalk（アンプトーク）是由日本amptalk株式会社（东京·涩谷）提供的商谈解析AI（销售赋能工具），可自动将电话、网络会议和面对面商谈进行转写、摘要与解析，并自动存入Salesforce等SFA/CRM系统。该产品于2021年9月以"转写Zoom商谈并自动录入Salesforce的工具"起步，如今已发展为以商谈解析产品"amptalk analysis"为核心的销售赋能产品家族。
其最大特点是：销售人员只需照常商谈、打电话，会话数据就会自动积累到SFA/CRM中，无需在意录音按钮或会议纪要。由于连SoftBank、NTT Docomo、au三大运营商的手机通话都能覆盖，不存在"网络会议能记录、电话却漏掉"的缺口。软银（SoftBank）以1,000个许可证的规模在全公司推广等，大型企业的导入案例均已公开。
截至2026年8月，产品阵容由以下三款构成。
01amptalk analysis（电话·商谈解析）
核心产品。AI自动转写、摘要并解析运营商手机通话（SoftBank / NTT Docomo / au）、网络会议（Zoom / Microsoft Teams / Google Meet）及面对面商谈，并自动录入Salesforce和HubSpot。
02amptalk coach（AI角色扮演）
让AI学习销售资料和导入案例、与AI进行商谈角色扮演的培训工具。支持英语、中文、泰语等57种语言，2026年8月宣布开始导入日产汽车的全国经销公司。
03amptalk agent（邮件AI智能体）
代办日程协调、咨询回复、商谈后跟进等销售邮件工作的AI智能体。2026年6月发布β版，支持Gmail / Microsoft Outlook（部分功能尚在准备中）。
使用方法
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通过官网索取资料或咨询
由于价格未公开，导入从官网的资料索取（附价格表的介绍资料）或咨询开始。最低签约为10个用户。
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连接正在使用的工具
连接网络会议（Zoom / Microsoft Teams / Google Meet）、IP电话（Zoom Phone / Dialpad）、CRM/SFA（Salesforce / HubSpot）以及通知用的Slack / Microsoft Teams。若要记录手机通话，需追加运营商联动选项。
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照常商谈、打电话
基本不需要为录音进行特别操作。面对面商谈可用移动应用一键录音，也提供桌面应用。
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AI自动生成转写与会议纪要
会话被自动转写，按贵公司模板自定义的会议纪要自动生成，并可通知到Slack等。
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一键写入SFA/CRM
AI从商谈内容中提取更新项，按Salesforce字段逐项自动建议。销售人员只需确认内容，一键即可完成录入。
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利用解析结果复盘与培养
查看发言占比、语速等量化数据和话题，通过评论功能和资料库共享知识。
主要功能
01可视化 — 记录所有客户会话
- 自动转写 — AI自动转写手机通话、网络会议、面对面商谈
- 会议纪要自动生成 — 按贵公司模板自由设定格式并自动生成
- 运营商通话联动 — 无需更换号码或新签线路即可记录SoftBank / NTT Docomo / au的通话（选项）
- 移动 / 桌面应用 — 面对面商谈一键录音，也可在PC上使用
02提效 — 消灭SFA录入
- Salesforce自动录入 — AI逐字段自动建议更新内容，一键写入
- HubSpot联动·聊天通知 — 联动HubSpot，将解析结果通知到Slack / Microsoft Teams
- amptalk API — 2024年7月公开，可将转写·摘要输出到外部工具
03培养·赋能 — 把"能成单的话术"推广到组织
- 商谈技能解析 — 量化发言占比、语速等商谈内容，发现能成单话术的特征
- 标签·报表 — 自动标签／用户标签、分团队报表，掌握组织状态
- 资料库·评论 — 共享优秀商谈，在商谈数据上直接反馈
04AI角色扮演·邮件代办 — 支撑实战前后
- amptalk coach — 与AI进行商谈角色扮演和一问一答。评价项目可按自家销售风格自定义，还提供通过AI聊天自动生成角色扮演"题目"的「AI情景创建」
- amptalk agent — 通过日历联动自动完成日程协调，并结合商谈解析自动起草跟进邮件（β版）
价格方案
价格未公开（需咨询）。官网不刊载金额，通过索取附价格表的介绍资料或咨询获知。官方价格页公开了以下体系与方案构成（2026年8月19日时点的官方表述）。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 价格体系 | 初期费用＋使用费（方案价格×用户数）＋选项费用 |
| 支付周期 | 仅年度合同，12个月费用一次性支付（无月付的记载） |
| 最低许可数 | 10个用户 |
| analysis Basic方案 | 网络会议·IP电话·CRM联动、纪要·解析结果查看、报表、移动应用等。解析时长为每用户每月100小时 |
| analysis Pro方案 | Basic全部功能＋查看权限管理、IP地址限制、Zoom实时解析等 |
| 运营商联动选项 | 联动SoftBank / NTT Docomo / au的手机通话（加在Basic / Pro之上） |
| coach 基本方案 | 角色扮演情景·评价表设定、仪表盘等。使用时长为每用户每月3小时 |
另外，amptalk analysis产品页上关于手机通话功能有"约为其他IP电话系统的三分之一、月费6,500日元"的记载（未注明含税与否）。官方公开的金额仅此一处，主方案的参考价格并未公布。
免费方案·试用
没有免费方案。官网也未公布是否提供免费试用（2026年8月19日时点）。免费能做的只有下载"5分钟了解amptalk"等介绍资料。在导入案例中，软银在全面推广前分阶段实施了PoC（概念验证），大规模导入或可从试点开始，详情请咨询确认。
日语支持
这是日本公司面向日本销售组织开发的产品，UI与支持均为日语。
- UI：日语。以对接日本国内三大运营商通话等日本销售环境为前提设计
- 输入输出：支持日语商谈·通话的转写、摘要与解析。amptalk coach支持以英语、中文、泰语、德语、西班牙语为中心的57种语言角色扮演，也可用于海外据点的销售培养
- 支持：以日语提供，官网设有支持时间的说明页面
评价·导入实绩
官方导入案例中公开了大量知名企业实名和具体数字。
（软银）
（软银）
（TOKIUM）
（Levtech）
软银（SoftBank）在比较多家产品后选定amptalk analysis，以1,000许可证规模全公司推广。会议纪要制作和Salesforce录入的工时人均每天削减约1小时，积累的商谈数据被用作自动生成客户计划等"销售AI的地基"。
在软银的导入案例中，一位经理表示："不用同席也能直接接触一手信息。用倍速看录像就能快速跟进，基于仅靠汇报无法捕捉的客户原话，可以给出更精准的建议。"
此外官方案例还公开了富士通（3年内将内部销售组织从3人扩大到100人）、Timee（商谈转化率1.5倍）、PERSOL CAREER（外呼量提升124%）、VisasQ（入职培训周期缩短50%）、Link and Motivation、Itoki、Bengo4.com等。在2024年12月的A轮融资发布中，公司称"市值排名前5的公司中有4家已导入"。2026年8月还宣布amptalk coach开始导入日产汽车的全国经销公司。
与其他工具的区别
日本产的商谈解析工具有多款，amptalk的差异化在于"覆盖运营商手机通话的记录完整性"，以及解析（analysis）→培养（coach）→邮件代办（agent）的产品家族。
| 观点 | amptalk | ailead | JamRoll | Salesken |
|---|---|---|---|---|
| 主要用途 | 商谈·电话解析＋AI角色扮演 | 会话数据的智能体平台 | 商谈记录自动化 | 实时通话辅导 |
| 覆盖渠道 | 运营商通话·网络会议·面对面·IP电话 | Zoom / Teams / Meet | 面对面·在线·电话 | 以通话为主 |
| 运营商手机通话 | 支持SoftBank·Docomo·au | 无记载 | 无记载 | 无记载 |
| SFA联动 | Salesforce / HubSpot自动录入 | SFA/ATS更新 | CRM/SFA录入 | CRM联动 |
| 培养功能 | 独立产品amptalk coach（AI角色扮演） | AI评价·培养 | 以记录·共享为主 | 通话中实时提示 |
| 价格 | 未公开（需咨询） | 未公开 | 每用户每月5,000日元 | 未公开 |
ailead是连招聘面试的会话数据也能处理的智能体平台，可自主执行评价和任务创建。JamRoll现以"Knowledge Work AI商谈记录"提供，公开定价每用户每月5,000日元，与amptalk形成对照。Salesken以通话中实时提示话术要点的实时辅导为轴心。Sales Marker则利用意图数据发现"正有需求的企业"并获取商谈，与解析商谈的amptalk处于不同工序，二者常被并用。
常见问题
Q. 价格是多少？
未公开，需咨询或索取附价格表的资料。官方公开的仅限"初期费用＋方案价格×用户数"的体系、年度一次性支付、最低10用户等条件（2026年8月19日时点）。
Q. 有免费试用吗？
官网没有免费试用的记载。介绍资料可免费下载。
Q. 可以和哪些工具联动？
网络会议支持Zoom / Microsoft Teams / Google Meet，IP电话支持Zoom Phone / Dialpad，CRM/SFA支持Salesforce / HubSpot，通知支持Slack / Microsoft Teams。还公开了向外部工具输出转写·摘要的amptalk API。
Q. 公司手机可以继续用吗？
通过运营商联动选项，无需新签线路或更换号码即可记录SoftBank / NTT Docomo / au的通话。由于以090 / 080 / 070号码而非050号码外呼，官方称接通率不易下降。
Q. "amptalk assist"这款产品怎么样了？
它是2024年2月发布β版、在Slack上操作Salesforce的AI助手。截至2026年8月，官网产品阵容为analysis / coach / agent三款，assist已不在列。
Q. 安全性如何？
提供方amptalk株式会社取得了ISO27001（ISMS）和ISO27017（云安全）认证，并公开了信息安全基本方针和云服务信息安全方针。录音数据的保存期限、是否用于AI学习等细节官网未记载，导入时请确认。
提供方
提供方amptalk株式会社是2020年5月成立的日本初创企业，位于东京都涩谷区（涩谷协和大厦8层），资本金1亿日元。代表取缔役社长猪濑竜马曾在美国医疗器械厂商主导面向500名销售的销售赋能工具导入项目，并取得西班牙IE商学院MBA。
融资方面，2023年1月Pre-A轮融资3亿日元，2024年12月由Global Brain和Angel Bridge共同领投完成A轮融资10亿日元，累计融资额达14亿日元。主要股东包括Scrum Ventures、Genesia Ventures、Mobile Internet Capital、瑞穗资本、三菱UFJ资本。除产品外，公司还主办销售赋能会议与专业媒体"Next Enablers"，2026年8月又宣布出版社长猪濑关于AI时代销售分工的著作，是引领日本销售赋能领域的存在。
本页信息基于2026年8月时点官方网站公开的内容。功能与价格可能变更，最新信息请确认官方网站。
