【2025年版】人事・総務の業務課題を解決するAIツール6選｜面接・勤怠・サーベイの効率化を支援
採用面接の自動化、勤怠・労務データの集計、従業員サーベイの設計まで。人事・総務の業務を支援するAIツールをユースケース別に紹介。
はじめに：人事・総務業務を効率化するAIの力
人手不足や業務の属人化、法令対応の煩雑さなど、人事・総務部門が抱える課題は年々複雑化しています。採用面接の公平性やスピードの担保、勤怠・労務データの正確な集計、従業員の声を的確に把握するためのサーベイ設計など、日々の業務の中で求められる対応は多岐にわたります。
こうした背景の中、AI技術の活用によって業務の自動化や意思決定の高度化が進みつつあります。従来手作業で行っていた業務がAIによって効率化されることで、人事・総務担当者はより戦略的で付加価値の高い業務に注力できるようになります。
本記事では、人事・総務部門における代表的な課題を3つ取り上げ、それぞれの解決を支援するAIツールをユースケース別にご紹介します。実務に即した視点で、導入検討のヒントとなる具体的な情報をお届けします。
※本記事で紹介しているツールの一部は、英語版対応のみを含みます。日本語版対応のツールは下記より検索できます。
https://ai-best-search.com/jobs/hr?isJapaneseSupportedOnly=true
AI面接（デジタルヒューマン）
採用活動の初期フェーズにおいて、応募者対応の手間や面接官による評価のばらつきは大きな課題となっていました。特に面接の機会を平等に提供しながらも、限られたリソースで多くの候補者を対応するには限界があります。
こうした課題に対して、AIとデジタルヒューマンを活用した面接自動化が注目されています。対話型AI面接サービスを導入することで、24時間365日体制で公平な対応が可能となり、面接プロセスの標準化や効率化、採用の質の向上を同時に実現できます。
PeopleXRecruit | 24時間365日対応のデジタルヒューマンによる対話型AI面接サービス
PeopleXRecruitは、24時間365日稼働可能なデジタルヒューマンを活用した対話型AI面接サービスです。
従来の面接では担当者が直接対応する必要がありましたが、このサービスを利用することで時間や場所に制約されず、多数の応募者への対応が可能になります。
応募者はスマートフォンやPCからリアルな対話型の面接を受けることができ、AIが会話内容や表情、態度などを分析して客観的に評価します。企業側は、選考プロセスの効率化に加え、評価基準の統一化・公平化を実現できます。また、録画された面接データは後から確認できるため、選考精度の向上や面接官間での評価のばらつきを抑えることにも役立ちます。
▶︎ デジタルヒューマンによるAI面接を行いたい
https://ai-best-search.com/jobs/hr/issues/ai-interview
職務経歴書自動添削
採用活動において、職務経歴書の確認は重要なプロセスですが、応募者ごとにフォーマットや記載内容が異なるため、選考担当者の負担が大きくなりがちです。特に大量の応募がある場合、書類選考に多くの時間と労力を要することが課題となっています。
こうした課題に対し、AIを活用した職務経歴書の自動解析ツールが注目されています。これらのツールは、応募者の職務経歴書を自動で読み取り、スキルや経験、職歴などの情報を抽出・構造化します。これにより、選考担当者は効率的に候補者の情報を把握でき、評価のばらつきを抑えた客観的なスクリーニングが可能となります。
さらに、AIによる自動添削機能を活用することで、候補者の職務経歴書の改善点を洗い出し、より魅力的な書類作成を支援することも可能です。これにより、採用の質とスピードの向上が期待できます。
Document Force | 履歴書情報をAIで読み取り、候補者情報を自動で一覧化
Document Forceを利用することで、履歴書や職務経歴書の内容をAIが自動で解析し、候補者情報を一覧化・可視化することができます。紙やPDFで提出された書類から、職務内容、スキル、経験年数などの重要な要素を自動抽出し、選考に必要な情報を構造化されたフォーマットで提供します。
これにより、担当者は大量の応募書類を一つずつ確認する必要がなくなり、書類選考の効率と精度が大幅に向上します。
▶︎ 求職者の職務経歴書のチェックポイントを自動で洗い出したい
https://ai-best-search.com/jobs/hr/issues/resume-review-automation
勤怠・労務データ自動集計
勤怠や残業時間などの労務データの集計は、人事・労務部門における最も煩雑で人的ミスの起きやすい業務のひとつです。紙や表計算ソフトによる手作業の管理は非効率で、法令遵守や従業員とのトラブルにもつながりかねません。
そこで、勤怠管理を自動化し、リアルタイムでデータを集計・可視化できるAI対応型のクラウドサービスが有効です。導入により業務負荷を軽減するだけでなく、働き方の実態把握やコンプライアンス強化にも貢献し、組織全体の生産性向上につながります。
SmartHR | 勤怠、労務、年末調整などの人事手続きを自動化・電子化
SmartHRは、勤怠・労務管理から年末調整まで、人事業務に関わる手続きをクラウド上で一元管理・自動化するサービスです。
紙やExcelによる煩雑な作業をオンライン化することで、入力ミスや集計漏れを防ぎます。また、勤務時間や残業時間のデータをリアルタイムで収集し、自動で集計・分析することで、労務管理担当者の負担を大幅に軽減します。従業員自身もスマートフォン等から手続きを簡単に行えるため、業務効率化や情報共有のスピード向上に貢献します。
ジョブカン | 勤怠管理・労務手続き・ワークフローなどをクラウドで一元管理
ジョブカンは、勤怠管理・労務管理・ワークフロー申請をクラウドで一元的に処理できる統合型システムです。
出退勤時刻や残業時間をリアルタイムに把握し、自動集計機能によって煩雑なデータ処理作業を大幅に削減します。また、シフト作成や申請承認プロセスもシステム上で完結するため、人的ミスや集計ミスを防ぎ、業務効率化を推進できます。法改正への対応も迅速で、コンプライアンスリスクの軽減にも役立つことから、多くの企業に導入されています。
KING OF TIME | 打刻データ集計と残業管理をクラウドで一括管理
KING OF TIMEは、出退勤データの収集と残業管理をクラウドで一括処理する勤怠管理サービスです。
多様な打刻方法（ICカード、スマホ、生体認証など）に対応し、リアルタイムで勤務データを取得・集計します。さらに、労働時間や残業状況を可視化する分析機能を備えており、担当者の業務負荷を軽減するとともに、適切な人員配置や働き方改革の推進にも貢献します。複雑な勤務体系やシフト勤務の管理にも柔軟に対応できるため、幅広い業種の企業で活用されています。
▶︎ 勤怠や残業時間などのデータ集計を効率化したい
https://ai-best-search.com/jobs/hr/issues/labor-data-aggregation
社員アンケート自動作成（従業員サーベイ）
従業員の満足度やエンゲージメントを正確に把握するには、定期的かつ適切な設問設計による社員アンケートが欠かせません。しかし、設問内容の設計や分析には専門知識と工数が求められ、多忙な人事担当者にとっては負担が大きいのが現実です。
AIを活用したアンケート自動作成サービスを導入すれば、設問設計の精度とスピードが飛躍的に向上し、回答結果の分析まで一貫して支援されます。結果として、組織改善や人材マネジメントの意思決定をより迅速かつ効果的に行えるようになります。
ミキワメ AI | 適性検査と従業員サーベイを組み合わせ、採用ミスマッチ削減と離職防止を支援
ミキワメAIは、従業員サーベイと適性検査を統合したサービスであり、採用時のミスマッチ削減と社員の離職防止を支援します。
社員満足度調査や意識調査などの設問をAIが自動で作成するため、人事担当者が設問内容を一から考える手間を省きつつ、効果的かつ精度の高いアンケートを実施できます。収集した回答データはAIが即座に分析・可視化し、従業員のモチベーションや離職リスクを早期に検知できます。そのため、適切な人材配置や環境改善施策を迅速に展開することが可能です。
▶︎ 社員満足度調査や意識調査の設問を自動で設計したい
https://ai-best-search.com/jobs/hr/issues/employee-survey-creation
まとめ：人事・総務の進化はAIとの共創から始まる
人事・総務領域における業務は、企業活動の根幹を支える重要な役割を担っています。一方で、日々のルーティンやデータ管理に追われ、戦略的な業務に時間を割けないという課題も多く見られます。
今回ご紹介したように、AIツールの活用によって採用・勤怠・従業員サーベイといった各業務の効率化と質の向上が同時に実現可能です。ツール導入は単なる省力化にとどまらず、データに基づく判断や従業員体験の向上といった、より本質的な価値創出につながります。
AI技術は急速に進化しており、今後も人事・総務業務のあり方に大きな変革をもたらすことが予想されます。まずは自社の課題に合ったツールから導入を検討し、小さな変化から大きな成果へとつなげていきましょう。