セールス支援AI（Sales Enablement AI）

セールス支援AI（Sales Enablement AI）とは、営業活動を効率化・高度化するためにAI技術を活用し、営業担当者が効果的に顧客と接点を持ち、成果を上げられるようサポートするシステムやツールのことです。顧客情報の分析、商談の優先順位付け、提案資料作成の自動化、コミュニケーション支援など多岐にわたる機能を提供します。主な機能例： • 顧客の購買意欲や関心度を予測するリードスコアリング • 過去の商談データを分析した最適なアプローチの提案 • 商談進捗の可視化や営業活動のナビゲーション • 自動メール作成やチャットボットによる初期対応支援 • 市場トレンドや競合情報のリアルタイム分析セールス支援AIは、営業チームの生産性向上、顧客体験の質向上、売上の最大化に寄与し、特にB2B企業や大規模な営業組織での導入が進んでいます。 AIの導入により、営業プロセスの標準化や効率的な情報共有が促進され、営業担当者はより価値の高い顧客対応に集中できるようになります。セールス支援AIは、営業DX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させる重要な技術として、今後ますます注目される分野です。