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Support Chatbot

サポートチャットボット
Support Chatbot
の使い方・機能・解決する業務課題

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Support Chatbot(サポートチャットボット)とは?

法人向けのAIチャットボット構築・運用支援サービス。高精度な自然言語処理エンジンと、ChatGPT連携による柔軟なFAQ対応が特長。運用・改善もサポート。

解決する業務課題

「Support Chatbot」のサービス詳細

使い方

  1. アカウント作成とログイン

    公式サイトでアカウントを作成し、管理画面にログインします。

  2. Q&Aデータの準備

    用途や部署別のテンプレートを活用して、FAQ形式のQ&Aデータを作成します。

  3. チャットボットの構築

    専任チームのサポートを受けながら、チャットボットの初期構築を行います。

  4. シナリオの設定とカスタマイズ

    チャットボットのシナリオを設定し、必要に応じてデザインや応答内容をカスタマイズします。

  5. 公開と運用開始

    チャットボットをWebサイトや社内ポータルに設置し、運用を開始します。

  6. 継続的な改善とサポート

    運用後も、専任チームによるサポートを受けながら、チャットボットの改善を行います。


機能

  • 高精度なAI応答

    独自開発のAIにより、平均95%の高い回答率を実現します。

  • クリック型・フリーワード検索対応

    ユーザーが選択肢をクリックする形式と、自由入力による検索の両方に対応しています。

  • 有人チャット連携

    チャットボットで対応できない問い合わせは、有人チャットにエスカレーション可能です。

  • 多言語対応

    100言語以上への自動翻訳に対応し、グローバルな顧客対応が可能です。

  • 外部サービス連携

    Slack、Microsoft Teams、LINE、Facebook Messengerなど、多様なプラットフォームと連携できます。

  • ChatGPT連携

    ChatGPTを活用したQ&A自動生成やドキュメント検索、GPTモードによる自動応答が可能です。

  • FAQページ作成

    チャットボットと連動したFAQページの作成が可能で、同一管理画面で編集できます。

  • 分析・レポート機能

    チャットボットの利用状況や課題点を可視化し、改善に役立てることができます。


料金

サポートチャットボット
初期費用要問い合わせ
月額費用要問い合わせ
従量課金なし
契約期間6ヶ月更新
構築代行○(基本料金内)
サポート○(専任チームによる)
有人チャット○(追加料金なし)
多言語対応○(追加料金なし)
API連携○(追加料金なし)
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