适合管理者 · 经营层、可实现「入境旅游营销」的 AI 服务列表

访日游客数量已恢复至超过疫情前的水平,对经营者而言,如何应对入境游客已成为需要判断「是否设立专职部门」的经营课题。即使企业没有余力常年雇佣多语言员工,借助AI也有可能以少量人力完成翻译、接待与信息发布工作。本页面汇总了可作为经营决策参考的入境游客应对类AI工具比较。

「多语言服务应做到什么程度自行承担」的判断将发生变化

• 可用AI对指示标识、菜单、合同文件进行初译,转变为仅由人工确认需要专业知识部分的运营体制
• 可用AI汇总社交媒体和点评网站上海外游客的反馈,作为下一步设备投资或推广预算决策的依据
• 借助语音翻译工具,可以在维持现有员工不变的情况下扩大可应对的语言范围

引入前需确认的4个视角

• 对主要客群语言的自然覆盖程度
• 能否与现有的预约、POS、导览系统对接
• 现场员工无需培训即可使用的操作便捷性
• 能否对投入成本所带来的客流与满意度提升效果作出说明