SonaFact
的使用方法、功能与可解决的业务课题
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SonaFact是什么？
SonaFact 是由波兰 AKINT 运营的浏览器版 AI 转写、会议纪要和字幕服务。可将录音及音视频文件以 100 种语言转写，自动区分说话人，并为没有把握的词加上下划线。AI 生成的会议纪要、任务清单、摘要和销售通话评分卡，每一项都链接到录音中的对应时间点，无法对应到录音的条目会被自动删除。还支持导出 SRT/WebVTT 字幕并翻译成最多 4 种语言，以及适用于 NVivo、MAXQDA、ATLAS.ti 的文件。处理在欧盟境内进行，录音不会用于训练 AI。提供免费方案（每天 3 条、每条最长 30 分钟），付费方案按年付费折合每月 990 日元（含税）起。
可解决的业务课题
「SonaFact」的服务详情
SonaFact是什么
SonaFact 是一款在浏览器中把录音一路整理成转写稿、AI 会议纪要和字幕的 AI 转写服务。由总部位于波兰华沙的 AKINT 开发和运营，提供日语网站、日元价格显示，以及依据日本《特定商业交易法》的标示。
上传会议、采访、销售或客服通话、播客等音频或视频，或直接在浏览器中录音，SonaFact 会从 100 种语言中自动判断语言并转写，同时自动区分说话人。在此基础上，AI 可以生成会议纪要、任务清单、摘要、章节和带评分的通话复盘，并导出 SRT／WebVTT 字幕或翻译字幕。
正如其口号“Evidence from audio（以录音为证）”，它最大的特点是把 AI 写出的内容一律对应到录音中的说话位置。引擎没有把握的词会加下划线，AI 文档的每一项都附带来源时间点，无法对应到录音任何时刻的条目会在显示前被删除。
（自动识别）
（含日语、中文）
（每条最长30分钟）
（按年付费・含税）
由工具主动告诉你“哪里可能有误”
自动转写总有薄弱之处——说得太快的人名、被咳嗽声盖住的词。SonaFact 不掩盖这些问题：对引擎没有把握的词加上下划线，并为每份转写稿显示被标记词所占的比例。你不必从头重读一小时的内容，只需重听被标记的部分。
在编辑器中，点击某一行即从该处播放，点击正文即可当场修改。说话人名称改一次就会应用到整份转写稿；引擎误分成两人的说话人可以合并，发言也可以移到正确的说话人名下。
还可以切换到去掉“呃”“嗯”等口头填充词的净化显示（转写稿本身仍逐字保留）。据官方介绍，最常被修正的是“嗯”“好的”之类的简短附和。
来源：SonaFact 官方网站“功能”页面刊载的界面示意图（以下图片同）
先把 AI 纪要与录音核对，再分享出去
AI 文档可从会议纪要、任务清单、摘要、章节、销售／客服通话复盘等 6 种预设类型中选择生成。每一项都附带可点击的时间戳，可以用耳朵核实出处。无法对应到录音任何时刻的条目、没人说过的名字和日期会被自动删除，并显示删除了多少条，例如“已删除 2 条无法对应到录音任何时刻的条目”。
分享前检查会进一步把 AI 文档的每一项与其指向的录音片段比对，对消失的“也许”或“不”、不一致的数字或星期、不确定的名字打上“需确认”标记，并记录由谁在何时确认。
这项比对依靠规则而非 AI 运行，因此不消耗每天的 AI 处理次数。不过官方也说明，没有标记的条目“只是没有被检测到，并不代表已经核实”。
修改转写稿后重新生成文档，修改内容就会反映进去。文档语言与录音语言无关，可以从日语会议生成英文纪要。
使用方法
- 创建账户（或免注册试用） 在首页等页面无需注册即可试用 1 段最长 5 分钟的录音（每个网络连接每天 1 次，24 小时后删除）。如需继续使用，可用邮箱或 Google 账户创建免费账户。
- 上传录音，或在浏览器中录音 可一次上传最多 20 个文件，支持 MP3、WAV、M4A、MP4、MOV 等 16 种以上格式。语言会自动识别，也可手动指定，说话人数量同样可以指定。将人名和专业术语加入词汇表后，会作为提示传给识别引擎。
- 在编辑器中检查并修改 重点重听带下划线的词，并为说话人命名。支持对整份转写稿进行查找和替换。
- 生成 AI 文档或字幕 选择纪要、任务清单等类型生成文档，再在分享前检查中复核“需确认”的条目。字幕可导出为 SRT／WebVTT，并按需翻译成其他语言。
- 导出与分享 除 DOCX、PDF、Markdown、TXT、CSV 外，还能导出适用于定性研究软件 NVivo、MAXQDA、ATLAS.ti 的格式。录音可通过链接分享（7 天、30 天或不设期限），拥有免费账户的人可以对每条发言发表评论。
在智能手机上，需从网站添加到主屏幕使用（不通过应用商店分发）。在 Android 上，SonaFact 会出现在“分享”菜单中，可以直接把 WhatsApp 或 Telegram 的语音消息发送过去。
功能
01转写与编辑
所有方案使用相同的引擎和相同的说话人区分。
- 自动识别 100 种语言 — 其中日语、英语、中文、韩语等 32 种语言支持逐词时间戳
- 自动区分说话人 — 合并说话人、移动发言，查看每位说话人的发言时长和占比
- 不确定的词加下划线 — 并显示每份转写稿中被标记词的比例
- 词汇表 — 可按语言或对所有语言统一登记人名和术语（Free 20 条至 Studio 200 条）
- 净化显示 — 可识别 28 种语言的口头填充音，在显示和导出时都能去除
- 引用核对 — 粘贴一句话即可找到说话位置，并显示被改动、增加和遗漏的词（不使用 AI，所有方案可用）
02AI 文档与通话分析
AI 处理有每日上限（Free 3 次至 Studio 40 次）。
- 纪要、任务清单、摘要、章节 — 每一项都链接到时间戳。摘要从 Free 起，纪要和任务清单从 Starter 起，章节从 Pro 起
- 分享前检查 — 为可能与录音内容不一致的条目打上“需确认”标记
- 销售／客服通话复盘 — 发言比例、语速、打断、提问，以及 BANT 或客服标准的评分卡（Pro 起）
- 自定义模板与评分卡 — 登记自己的评估项目和文档格式
- 向录音提问 — 针对 1 段、所选或全部录音提问，仅依据转写稿作答并附时间链接
03字幕、导出与分享
字幕会先按可读性标准检查，再导出。
- SRT／WebVTT 字幕 — 每行最多 42 个字符、最多 2 行（日语和中文更短），以每秒约 17 个字符为标准统计并列出过快的字幕
- 翻译字幕 — 每段录音 Starter 可译 1 种语言，Pro 及以上最多 4 种；置信度低的译文会被标记
- 多种导出格式 — DOCX、PDF、Markdown、TXT、CSV，以及适用于 NVivo、MAXQDA、ATLAS.ti 的文件
- 链接分享、评论、高亮、片段 — 可通过链接分享最长 10 分钟的片段
- 自动删除 — 上传后 1～365 天删除仅音频或全部内容（提前 3 天邮件通知）
为销售和客服通话打分，并附上依据
Pro 及以上方案可以按评估项目为销售和客服通话打分。除了预设的 BANT（预算、决策权、需求、时间）和客服标准评分卡，还可以自己编写评估项目（Pro 最多 10 套，Studio 最多 30 套）。
每个项目都会返回“满足／部分满足／未满足”的判定、理由以及作为依据的通话时间点。还会显示发言比例、语速、最长的独白、打断次数和提问数量，并整理出异议及其回应、带负责人的下一步行动。
每位说话人的角色（销售、客户等）由 AI 提出建议，可以修改。修改角色后重新生成即可更新分数。
价格
提供免费方案和 3 个付费方案。差别主要在于每月录音时长、单个文件上限和每日 AI 处理次数，转写引擎、说话人区分和导出格式在所有方案中都相同。以下为从日本访问时显示的价格（2026 年 10 月确认，含税）。
| 方案 | 按月付费 | 按年付费（折合每月） | 录音时长 | 单个文件上限 | 每日 AI 处理 | 主要区别 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0日元 | — | 每天3条 | 30分钟 | 3次 | 转写、说话人区分、摘要、搜索、分享、全部导出格式 |
| Starter | 1,480日元 | 11,880日元／年（990日元） | 每月20小时 | 3小时 | 10次 | 纪要与任务清单、翻译字幕1种语言、模板3个、下载片段音频、邮件支持 |
| Pro | 2,480日元 | 19,800日元／年（1,650日元） | 每月60小时 | 6小时 | 20次 | 通话复盘与评分卡10套、章节、翻译字幕4种语言、模板10个 |
| Studio | 5,980日元 | 52,800日元／年（4,400日元） | 每月300小时 | 10小时 | 40次 | 评分卡和模板各30个、词汇表200条 |
安全与数据处理
以下根据官方“安全”“透明度”页面和隐私政策，整理企业在处理会议和通话录音时需要确认的要点。
- 在欧盟境内处理：录音、转写稿、AI 文档和翻译都在欧盟境内存储和处理。受托方也已公开——应用服务器和数据库为波兰的 OVH，GPU 计算为 RunPod（欧盟），录音存储为 Cloudflare（欧盟）
- 不发送给外部 AI 厂商：在欧盟境内的硬件上运行自有 AI 模型，声明不会把录音或转写稿发送给 OpenAI、Anthropic、Google 等任何 AI 厂商
- 不用于训练、不建立声纹：录音、转写稿和文档不用于训练 AI 模型；说话人只在单段录音内区分，不保存声音档案
- 加密：录音以每个文件独立的密钥通过 AES-256-GCM 加密，转写稿和 AI 文档在数据库中也加密保存
- 公权力机关的数据请求：公布为 0 件（截至 2026 年 10 月 1 日），并表示每 6 个月更新一次
另一方面，截至 2026 年 10 月，尚未公布 ISO/IEC 27001 或 SOC 2 等第三方认证。服务面向 18 岁以上的用户。
日语支持
官方网站、价格页面、《特定商业交易法》标示和隐私政策都提供日语版本，从日本访问时以日元显示价格。日语属于支持逐词时间戳的 32 种语言之一，字幕会针对日语缩短每行字数。支持渠道为邮件（support@sonafact.com）。
评价与口碑
SonaFact 上线时间不长，截至 2026 年 10 月，无论在官方还是外部，都未能找到导入企业名称、用户实名评价或第三方评测文章。转写准确度会因录音质量和说话人数量而有很大差异，最可靠的方式是用免费方案（每天 3 条、每条最长 30 分钟）或免注册试用，拿自己的录音来验证。每份转写稿都会以数字显示被标记词的比例，也可以作为比较不同工具的参考。
与其他 AI 转写、会议纪要工具的区别
许多 AI 转写工具采用让机器人加入网络会议并自动记录的方式。SonaFact 没有加入会议的机器人，也没有与 Zoom、Teams、Meet 联动自动录音的功能。使用方式是上传录音文件，或在浏览器中录制麦克风收到的声音。相应地，它的重心在于能够追溯转写稿和 AI 文档的依据，以及在一个工具内完成字幕和面向定性研究软件的导出。
| 产品 | 形态 | 擅长场景 |
|---|---|---|
| SonaFact | 浏览器（手机上添加到主屏幕） | 录音文件转写、附依据的纪要、通话评分、字幕和研究用导出 |
| Notta | 网页／应用 | 自动加入网络会议、团队共享纪要 |
| Rimo Voice | 网页 | 在组织内运营日语会议纪要 |
| LiteScribe | 桌面应用／浏览器扩展 | 无需机器人录制电脑系统音频、离线处理 |
| Vrew | 桌面应用 | 在同一编辑器中完成视频字幕和剪辑 |
如果想让团队的网络会议纪要自动化，Notta、Rimo Voice 等会议联动型工具更合适。想在不使用机器人的情况下把线上会议音频留在本地，可以看看 LiteScribe；想在剪辑视频的流程中加字幕，可选择 Vrew。如果你想一边确认每条记述对应录音中的哪个位置，一边把采访、报道或通话录音整理成文档，SonaFact 的设计更适合。
常见问题
Q. SonaFact 可以免费使用吗？ 可以。免费方案每天可转写 3 条、每条最长 30 分钟，每天可进行 3 次 AI 处理（摘要或向录音提问）。说话人区分、搜索、分享以及字幕、DOCX 等导出也都包含在免费方案中。还可以不创建账户试用 1 段最长 5 分钟的录音。
Q. 能自动记录 Zoom 或 Teams 会议吗？ 不能。没有加入会议的机器人，浏览器录音也只录制麦克风收到的声音，不会录到其他标签页或应用的声音。请在会议工具中录制后上传文件使用。
Q. 支持日语转写吗？ 支持。日语属于支持逐词时间戳的 32 种语言之一，字幕断句也会与词对齐。AI 文档可以不受录音语言限制，用 100 种语言中的任意一种生成。
Q. 录音数据会被用于训练 AI 吗？ 不会。隐私政策明确规定，录音、转写稿和文档不用于训练 AI 模型，也不会出于广告目的出售或共享。处理在欧盟境内进行，不会发送给外部 AI 厂商。
Q. 如何解约和退款？ 可以随时在账户的“方案”页面解约，已付费期间结束后转为免费方案，此前的转写稿和录音都会保留。已支付的费用（含未使用部分）原则上不退款（法律要求或服务未按说明运行的情况除外）。
Q. 团队可以使用吗？ 没有团队版，1 个账户以 1 人使用为前提。录音可以通过链接分享，并收集拥有免费账户的人的评论。
提供方
SonaFact 由在波兰注册的企业 AKINT（地址：ul. Puławska 465, 02-844 Warszawa, Poland，税号 PL9512000083）开发和运营。该公司表示其致力于打造“必须在实际工作中证明其价值的 AI 工具”，并将 SonaFact 定位为其中之一。根据《特定商业交易法》标示，运营负责人和电话号码“如有请求将及时披露”。咨询通过邮件受理（support@sonafact.com；个人数据相关请联系 privacy@sonafact.com）。
本页面信息基于截至 2026 年 10 月官方网站公开的内容。功能、价格和使用额度可能会有变动，最新信息请以官方网站为准。
