Chatbase
的使用方法、功能与可解决的业务课题
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Chatbase是什么？
可构建和运营基于自有数据的自定义AI智能体的平台，实现客服自动化、提升销售转化、支持多渠道集成，且无需代码即可运营。
可解决的业务课题
「Chatbase」的服务详情
使用方法
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创建账户并登录
在官网创建账户，登录仪表盘。
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创建新的AI智能体
点击"New Chatbot"，设置AI智能体的名称和用途。
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上传训练数据
上传PDF、文本文件、网站URL、Notion页面等企业信息，对AI进行训练。
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设置AI模型和行为
选择使用的AI模型（例如：GPT-4、Claude 3、Gemini等），自定义智能体的回复风格和约束条件。
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配置AI动作（高级计划）
设置与外部系统的集成及特定动作（例如：更新客户信息）。
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嵌入网站
将生成的代码嵌入自己的网站，即可发布聊天机器人。
功能
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多样AI模型选择
可从GPT-3.5、GPT-4、Claude 3、Gemini等多种大型语言模型中选择。
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基于自定义数据进行训练
可用企业文档和网站对AI智能体进行训练。
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执行AI动作
与外部系统集成，执行更新客户信息、查询订单状态等动作。
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与实时数据同步
与CRM和订单管理工具等联动，基于最新数据进行回复。
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高级分析功能
分析用户咨询内容和智能体表现，定位改进点。
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智能升级转接
AI智能体无法处理的咨询自动转接给人工客服。
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与多种平台集成
可与Slack、Zendesk、Salesforce、Notion、Zapier等多种工具联动。
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API访问和自定义域名
可通过API控制智能体，或以自定义域名嵌入（高级计划）。
价格
| Free计划 | Hobby计划（月费） | Standard计划（月费） | Pro计划（月费） | |
|---|---|---|---|---|
| 价格 | $0 | $40 | $150 | $500 |
| 消息数 | 100/月 | 2,000/月 | 12,000/月 | 40,000/月 |
| AI智能体数 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| AI动作数 | 0 | 5 | 10 | 15 |
| 团队成员数 | 1 | 1 | 3 | 5+（可追加） |
| 训练数据容量 | 400KB | 33MB | 33MB | 33MB |
| 训练链接数 | 10 | 无限 | 无限 | 无限 |
| API访问 | × | ○ | ○ | ○ |
| 集成功能 | × | ○ | ○ | ○ |
| 分析功能 | × | 基础分析 | 高级分析 | 高级分析 |
| 网站嵌入 | 无限 | 无限 | 无限 | 无限 |
试用Chatbase
