Support Chatbot是什么？
面向企业的 AI 聊天机器人构建与运营支持服务。其特色在于高精度的自然语言处理引擎，以及通过 ChatGPT 联动实现的灵活 FAQ 应答，并提供运营与改进支持。
可解决的业务课题
「Support Chatbot」的服务详情
使用方法
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注册账号并登录
在官网注册账号，登录管理后台。
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准备问答数据
利用按用途或部门分类的模板，创建FAQ格式的问答数据。
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搭建聊天机器人
在专属团队的支持下，完成聊天机器人的初始搭建。
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设置场景并自定义
配置聊天机器人的对话场景，并根据需要自定义界面设计和回复内容。
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上线运营
将聊天机器人部署至网站或内部门户，开始正式运营。
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持续改进与支持
上线后在专属团队的持续支持下，不断优化聊天机器人的表现。
功能
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高精度AI回复
采用自研AI，实现平均95%的高回答率。
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点击式与自由输入搜索双支持
同时支持用户点击选项的引导式交互和自由输入关键词的搜索方式。
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人工坐席对接
聊天机器人无法处理的咨询可升级转接至人工坐席。
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多语言支持
支持100种以上语言的自动翻译，可应对全球客户咨询。
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外部服务集成
可与Slack、Microsoft Teams、LINE、Facebook Messenger等多种平台集成。
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ChatGPT集成
支持利用ChatGPT自动生成问答、搜索文档，以及通过GPT模式实现自动回复。
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FAQ页面创建
可创建与聊天机器人联动的FAQ页面，并在同一管理界面进行编辑。
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数据分析与报告
可视化聊天机器人的使用情况及待改进问题，为优化提供依据。
定价
| 支持聊天机器人 | |
|---|---|
| 初始费用 | 请联系咨询 |
| 月费 | 请联系咨询 |
| 按量计费 | 无 |
| 合同周期 | 每6个月续签 |
| 搭建代理 | ○（含在基础费用内） |
| 支持 | ○（专属团队负责） |
| 人工坐席 | ○（无需额外付费） |
| 多语言支持 | ○（无需额外付费） |
| API集成 | ○（无需额外付费） |
试用Support Chatbot
