Microsoft Copilot Studio是什么？
Microsoft 提供的面向企业的智能体构建平台，可通过自然语言和低代码界面创建 AI 智能体和工作流，并发布到 Teams、SharePoint、Microsoft 365 Copilot、网站等渠道。可连接企业内部数据、1,400 多个连接器和 MCP 服务器。价格采用 Copilot 积分制，含 25,000 积分的积分包为每月 29,985 日元，另有通过 Azure 的按量付费和预购方案；面向内部的智能体也可以通过 Microsoft 365 Copilot（相当于每用户每月 4,497 日元，不含税，按年付费）创建。支持日语。
可解决的业务课题
「Microsoft Copilot Studio」的服务详情
什么是 Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio 是 Microsoft 面向企业的平台，可通过自然语言和低代码界面创建 AI 智能体和工作流，并发布到企业内外的各种渠道进行管理。只需用文字说明“想让它做什么”即可开始创建，将企业内部的文档和数据作为智能体的知识连接起来后，可以发布到 Microsoft Teams、SharePoint、Microsoft 365 Copilot，以及网站、移动应用和社交渠道。
可以创建的内容多种多样：从回答问题的内部服务台和客服聊天机器人，到自主制定计划并推进任务的智能体、接听电话的语音智能体，再到让多个智能体协作的系统。通过 1,400 多个外部连接器和 MCP 服务器，还可以让智能体代为操作业务系统。官方网站介绍称，Fortune 500 企业中有 90% 在使用 Copilot Studio。
Copilot Studio 以 Web 应用（https://copilotstudio.microsoft.com）的形式使用，费用以名为“Copilot 积分”的用量单位支付。面向内部的智能体，也可以在 Microsoft 365 Copilot 许可证所含的范围内创建。
使用方法
- 做好使用准备 使用 Copilot Studio 需要以下任一种许可证等：Copilot Studio 许可证（购买 Copilot 积分包时附带的免费用户许可证）、Microsoft 365 Copilot 许可证或试用版许可证。如果只是想试用，可以个人身份注册试用版。
- 创建智能体
登录
copilotstudio.microsoft.com，用自然语言描述想要的智能体。然后依次添加指令（回复方式和格式规则）、知识（SharePoint、内部文档、网站等）和工具（连接器、流、API、MCP 服务器）。 - 测试 在测试用的聊天面板中，确认智能体如何理解问题、如何回答。还可以在发布前后使用测试集评估质量。
- 发布 发布到希望用户使用的渠道，例如 Teams、Microsoft 365 Copilot 或网站。使用试用版许可证可以创建和测试智能体，但无法发布。
- 管理与改进 在分析界面查看对话成果和使用情况，并在 Power Platform 管理中心管理智能体清单、安全、基于角色的访问和成本。
主要功能
01创建
- 用自然语言创建（预览） — 说明想要达成的业务目标，Copilot Studio 便会组合出所需的智能体和工作流
- 智能体 — 根据指令和知识进行对话、使用工具完成任务的 AI 助手。也可以为其分配专属账号，让其参与业务流程
- 工作流与智能体流 — 可在拖放式设计器中创建自动化。智能体流的操作方式类似 Power Automate，还可以加入人工审核步骤
- 模板 — 可从智能体商店中的现成智能体或模板开始
02连接
- 组织知识 — 可将 Work IQ（支撑 Microsoft 365 Copilot 的智能层）和 SharePoint 等内部数据作为智能体回答的依据
- 连接器与 MCP — 通过 1,400 多个外部连接器和 MCP 服务器连接业务系统
- 多智能体 — 可将复杂业务分配给多个智能体，也能与 Microsoft 或合作伙伴的智能体协作
- 语音智能体 — 可创建接听电话的语音智能体（IVR）
03可选择的“运行框架（harness）”
- GitHub Copilot harness — 基于推理自行规划步骤，处理多步骤工作和复杂业务流程
- Standard harness — 适合按照创建者设计的对话（主题）进行回复、基于规则且可重复的智能体
- Copilot Chat harness — 将组织的知识接入 Microsoft 365 Copilot Chat
04管理
- 管理与治理 — 在 Power Platform 管理中心管理智能体的创建与共享、数据保护、开发环境、智能体生命周期、使用情况和成本
- 分析与评估 — 可分析对话成果、跟踪自定义指标，并用测试集评估质量。还支持结合 Microsoft Purview 和 Viva Insights 跟踪 ROI
价格
费用以 Copilot 积分支付。智能体每次回答或执行操作时，都会根据内容消耗相应数量的积分。以下为 2026 年 10 月 10 日 Microsoft 官方网站（日本）的标示。
| 购买方式 | 价格（官方标示） | 内容 |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot | 相当于每用户每月 4,497 日元（按年付费，不含税） | 包含 Copilot Chat 和 Copilot Studio 的 Standard harness。用于在 Microsoft 365 内创建和使用面向内部的智能体。需要符合条件的 Microsoft 365 企业版方案 |
| Copilot 积分包 | 每包每月 29,985 日元 | 供整个租户使用的 25,000 Copilot 积分。还可以发布到外部渠道并使用 GitHub Copilot harness |
| 按量付费 | 按实际用量（月末结算） | 无需预付合约即可开始。需要 Azure 订阅 |
| 预购方案 | 根据购买量提供折扣 | 预付一年 Copilot 积分的方式（在 Azure 门户购买）。最多可节省 20% 的成本。用完后自动切换为按量付费 |
积分的处理：以积分包购买的容量按月适用，未使用的积分不会结转到下个月。如果使用量超过购买的容量，服务可能会受到限制。2025 年 9 月 1 日，计费单位由“消息”改为“Copilot 积分”（每包的数量和按量付费的价格不变）。按量付费的单价未列在 Microsoft 日本官网的 Copilot Studio 页面上，需要在 Azure 的价格页面确认。
Copilot 积分消耗参考（Standard harness 的智能体，依据官方文档）
| 功能 | 消耗的积分 | 持有 Microsoft 365 Copilot 许可证的员工使用时 |
|---|---|---|
| 传统回答（创建者预先准备的固定回复） | 1 | 免费 |
| 生成式回答 | 2 | 免费 |
| 智能体操作 | 5 | 免费 |
| 租户图谱落地（grounding） | 10 | 免费 |
| 智能体流操作（每 100 次操作） | 13 | 免费 |
| 内容处理工具（每页） | 8 | 免费 |
| 语音（每分钟。传统／生成式 AI／高级生成式 AI） | 10／35／75 | — |
右列的“免费”是指持有 Microsoft 365 Copilot 许可证的员工以该账号使用智能体时的待遇（有合理使用上限）。智能体流仅在由智能体调用流的触发器运行时免费，且不包括使用操作计算机的智能体。
与 Microsoft 365 Copilot 所含范围的区别
根据官方 FAQ，Microsoft 365 Copilot 所含的 Copilot Studio 允许持有许可证的用户使用 Copilot Chat 和 Standard harness，无需额外费用即可创建和使用面向内部的智能体。持有许可证的员工在 Teams、SharePoint、Copilot Chat 中使用智能体时，生成回答等不消耗积分（但不包括使用操作计算机的智能体）。
如果想发布到网站、应用等外部渠道，或想使用 GitHub Copilot harness，则需要独立版 Copilot Studio（积分包、按量付费或预购方案）。此外，Microsoft 365 Copilot 中还有可快速创建轻量智能体的“智能体生成器（agent builder）”，面向业务用户和小型团队。
日语支持
- 创建界面 — 以浏览器语言显示，支持日语。
- 智能体的语言 — 可选择日语（ja-JP）作为智能体的主要语言。主要语言在创建后无法更改。另外，主要语言不是英语的智能体在发布后，Microsoft 365 Copilot 渠道中不会显示“建议的提示词”（在 Teams 和 Web 聊天中可正常使用）。
- 价格与网站 — Microsoft 日本官网以日元标示价格，文档（Microsoft Learn）也可以日语阅读。
优点与缺点
优点
- 可以把智能体直接放在员工每天使用的地方，如 Teams、SharePoint、Microsoft 365 Copilot
- 通过自然语言和低代码界面创建，没有编程专业知识也容易上手
- 通过 1,400 多个连接器和 MCP 连接业务系统，从咨询应对到业务自动化都能广泛使用
- 可通过 Power Platform 管理中心和 Microsoft Purview 统一管理权限、数据保护和成本
- 如果已订阅 Microsoft 365 Copilot，无需额外费用即可创建面向内部的智能体
缺点
- 许可证和计费体系（积分包、按量付费、预购、Microsoft 365 Copilot 所含范围）复杂，费用难以预估
- 不同功能的积分消耗量不同，费用会随使用方式而变化
- 对外发布需要付费的独立版，试用版无法发布
- 对于未使用 Microsoft 365、Azure、Power Platform 的组织，导入门槛较高
口碑与评价
官方网站介绍称 Fortune 500 企业中有 90% 在使用 Copilot Studio，并刊登了 Estée Lauder、Dow、Amgen、Virgin Money 的导入案例。对已在使用 Microsoft 365 的企业来说，能够在熟悉的管理体系下推广与内部数据和 Teams 相连的智能体，是选择它的主要原因。另一方面，计费单位和购买方式的组合很多，以至于官方也专门提供了用量估算工具和许可指南，导入前的费用估算必不可少。
常见问题（FAQ）
Q. Copilot Studio 可以免费使用吗？ A. 以个人身份注册试用版许可证后，可以免费创建和测试智能体，但试用版无法发布。正式使用需要 Copilot 积分包（每月 29,985 日元）、按量付费、预购方案中的任一种，或 Microsoft 365 Copilot 许可证。
Q. 有了 Microsoft 365 Copilot，还需要另外购买 Copilot Studio 吗？ A. 如果只是在 Microsoft 365 内（Teams、SharePoint、Copilot Chat 等）使用面向内部的智能体，可在 Microsoft 365 Copilot 所含范围内创建。如果想发布到网站等外部渠道，或想使用 GitHub Copilot harness，则需要独立版 Copilot Studio。
Q. Copilot 积分是什么？ A. 是衡量 Copilot Studio 用量的单位。每项功能的消耗量是固定的，例如生成式回答 2 积分、智能体操作 5 积分。积分包每月 29,985 日元可使用 25,000 积分，未使用的部分不会结转到下个月。
Q. 可以创建日语智能体吗？ A. 可以。创建界面可显示为日语，智能体的主要语言也可以选择日语。
Q. 使用智能体的每个人都需要许可证吗？ A. 使用独立版 Copilot Studio 创建并发布的智能体，使用者不需要许可证。费用根据智能体消耗的积分计算。
Q. 使用按量付费需要什么？ A. 需要一个可关联到 Copilot Studio 环境的有效 Azure 订阅。在 Power Platform 管理中心创建计费策略，并将环境关联到 Azure 订阅后，每月月末只按实际使用的积分计费。
与其他 AI 工具的区别
| 服务 | 类型 | 适合的用法 |
|---|---|---|
| Microsoft Copilot Studio | 与 Microsoft 365 集成的低代码智能体构建平台 | 想在 Microsoft 的管理体系中推广与 Teams 和内部数据相连的智能体 |
| Microsoft Copilot | Microsoft 的 AI 助手 | 个人或员工想在聊天和 Office 应用中使用 AI |
| Dify | 开源的 LLM 应用与智能体开发平台 | 想自由选择模型，在自有环境中也能创建智能体或聊天机器人 |
| n8n | 工作流自动化工具（可自托管） | 想在连接各种 SaaS 的自动化中加入 AI 处理 |
| Chatbase | 用自有数据训练的 AI 聊天机器人 | 想快速在网站上放置客服聊天机器人 |
Microsoft Copilot 是用来“使用” AI 的助手，而 Copilot Studio 是用来扩展 Copilot、“创建并分发”自有智能体的平台。对于未使用 Microsoft 365 的组织，或想自由选择模型的情况，也可以考虑 Dify、n8n 等选项。
本页信息截至 2026 年 10 月 10 日，依据 Microsoft 官方网站（日本）的 Microsoft Copilot Studio 产品页面和方案与价格页面，以及 Microsoft Learn 官方文档（Copilot Studio 概述、Standard harness 智能体的许可、计费费率与管理、语言支持）。价格和功能可能会变更，最新信息请查看官方网站。
